Что требуется для урегулирования споров?

[s_helga_13]

В последнее десятилетие в школах Петербурга пытаются внедрить медиацию как средство урегулирования споров и конфликтов. Работая в школе «Белогорье» я тоже немного погрузилась в это направление. Было интересно и мне и ученикам, с которыми я проводила занятия.  В процессе обучения учащиеся не только учились управлять спорами и конфликтными ситуациями, но и узнавали больше о себе как о человеке, о  других и, в целом, о поведении людей.

Этот опыт вспомнился, когда искала материал по эффективному общению. Мне захотелось поделиться с читателями этой информацией и немного рассказать о медиации.

Почему в школе стараются привить это направление? Наверное, это хорошее место, где стоит говорить о том, что споры и конфликты не гасят инструкциями, типа: "Сходи к доктору или подумай над своим поведением!» или обзывалками: «Ты больной, о чем с тобой разговаривать, иди полечись». В сфере обучения такой подход решения конфликтов не будет эффективным, впрочем, как и во многих других сферах.



Так что ж такое медиация и с чем ее едят?

Медиация - это метод урегулирования конфликтов, который принадлежит к области психологии, социологии и права. Она включает в себя принципы и методы общения, управления конфликтами и поиска конструктивных решений спорных ситуаций.



Основой медиации являются психологические принципы, связанные с эффективным общением, эмоциональным интеллектом, пониманием эмоций и потребностей людей, а также способами регулирования эмоций. Медиаторы, работающие в процессе медиации, часто используют навыки активного слушания, эмпатии и постановки открытых вопросов, чтобы помочь сторонам разрешить конфликт.

Вот несколько причин, почему медиация полезна в школьной практике:

• Разрешение конфликтов: Медиация помогает студентам научиться разрешать конфликты конструктивным путем.
• Улучшение общения: Процесс медиации развивает навыки эффективного общения, такие как активное слушание, умение выражать свои мысли и чувства, а также уважительное взаимодействие.
• Учебное окружение: Медиация способствует созданию безопасной и поддерживающей образовательной среды, что влияет на повышение мотивации и академических результатов студентов.
• Понимание эмоций: Медиация помогает студентам понимать свои эмоции и эмоции других людей, что способствует развитию эмоционального интеллекта.
• Снижение агрессии.
• Поддержка социальной адаптации: Медиация  учит студентов работать в группе, находить компромиссы и  решения, учитывающие потребности всех сторон.
• Профилактика и снижение буллинга: Медиация может помочь предотвратить случаи буллинга и хейтинга, а также способствовать решению ситуаций, связанных с издевательствами и негативным поведением.
• Обучение жизненно важным навыкам: Медиация обучает студентов навыкам урегулирования конфликтов, которые они могут использовать в своей будущей жизни и профессиональной карьере.

Почему медиация не всегда приживается в педагогической среде?

• Традиционные методы: В школьной практике часто используются традиционные методы разрешения конфликтов, и изменение этого подхода может вызвать сопротивление.
• Нехватка обучения: Медиация требует определенных навыков и знаний со стороны медиаторов. Не всегда имеется достаточное обучение и подготовка для преподавателей и других участников школьного сообщества.
• Отсутствие времени: Преподавателям и администрации может казаться, что у них нет времени на проведение медиации, особенно в контексте плотного расписания и обязанностей.
• Страх перед конфликтом: Некоторые люди могут бояться, что медиация может привести к усугублению конфликта или неудачному разрешению.
• Отсутствие поддержки высшего руководства: Если руководство учреждения не поддерживает и не внедряет политику медиации, это может затруднить ее успешное внедрение.
• Стереотипы и предубеждения: Возможны предрассудки относительно медиации, такие как ее неприменимость или бесполезность в школьном контексте.
• Сопротивление сторон: Некоторые участники конфликта могут быть не готовы участвовать в медиации или считать, что их интересы не будут учтены.

В целом, медиация это не только интересно, но и полезно. Чтобы успешно внедрить этот способ урегулирования споров в школах, вузах, других социальных объектах важны: информированности, поддержки и постоянная работа над развитием культуры сотрудничества.