Краткие итоги года и конкурс лучших в 2012-м
Если окинуть взглядом уходящий год, что мы успели сделать...
Получили шесть новых А320 с завода (один выше на кадре) и три Boeing 737-800 от МАЛЕВа, на все три собственными силами установили винглеты для увеличения дальности полета (экономии расхода топлива).
Перевезем более 8 млн пассажиров (плюс 26% к 2011). Что особенно радует - заметно повысилась загрузка рейсов.
Открыли несколько новых направлений, увеличили число рейсов на бизнес-линиях и количество код-шеров с партнерами. Летаем во все крупные города России, в центральной части страны не хватает только Воронежа и Саратова. В конце декабря открываем новые регулярные круглогодичные полеты Москва - Верона и Новосибирск - Мюнхен.
В Якутске, Владивостоке, Казани (декабрь 2012), Ереване (декабрьб 2011) перешли в новые пассажирские терминалы.
Очень сильно вырос трансферный поток. Осенью организовали специальный трансферный центр. В частности, в багажной службе Домодедово сейчас находится наш сотрудник, для контроля за перегрузкой трансферного багажа. Проводим и другие мероприятия, совместно с аэропортами Домодедово и Толмачево. Заметным трансферным хабом S7 стали Пекин, Гонконг, Мадрид и Мюнхен.
Первыми в России прошли аудит безопасности IOSA по новым стандартам, которые учитывают не только созданные внутри авиакомпании технологии обеспечения безопасности, но и их выполнение на практике. Этот аудит успешно прошли и "Сибирь", и "Глобус".
Внедрен второй тренажер А320, наиболее современный. Продолжают работать тренажеры на 737. Наш учебный центр - один из лучших в Восточной Европе.
По задержкам рейсов - у нас очень хорошие показатели по длинным задержкам. Их очень мало. По задержкам до 1 часа, которые есть в наличии, начата и продолжается активная работа с аэропортами - стараемся не задерживать рейсы из-за долгого обслуживания на земле (это не касается техобслуживания, само собой, тут всё по четким нормам).
На сайте после летнего обновления появилась возможность единой покупки билета+отеля+аренды авто+страховки. Осенью добавили регистрацию на сайте для пассажиров с детьми до двух лет.
В декабре ввели новую форму для бортпроводников. Вместе с ней увеличилось количество улыбок на борту (по личному опыту :)
На линиях Хабаровск - Пекин и Владивосток - Пекин подняли норму бесплатного провоза багажа в экономе до 40 кг на пассажира. Любят с Китая везти багаж.
Самая свежая новость для любителей гаджетов Apple: Добавление мобильного посадочного талона и карты участника «S7 Приоритет» в Passbook. Детали обновления приложения здесь . Android на очереди.
В скорой перспективе: вступление в oneworld авиакомпании Malaysia Airlines, с 1 февраля 2013. Начисление миль и их использование на рейсах нового партнера появится с момента его вступления в альянс. В текущем году к альянсу присоединился airberlin, с которым мы дружим уже давно. Весной ждем очередные новые А320.
И вот тут новость
Сегодня начат интернет-опрос в рамках национальной авиационной премии «Крылья России» и проекта «Лидер пассажирских симпатий 2012».
Вручение призов состоится на торжественной церемонии награждения победителей премии «Крылья России» состоится 8 апреля 2013 года. Номинация «Лидер пассажирских симпатий» будет вручена по результатам интернет-опроса пассажиров о качестве услуг.
1. Российская авиакомпания года - лидер пассажирских симпатий.
2. Зарубежная авиакомпания года - лидер пассажирских симпатий.
3. Лучший сайт по поиску и продаже авиабилетов:
• Среди авиакомпаний.
• Среди онлайн-порталов и метапоисковых систем.
Анкета пассажира
Хорошего Нового года всем друзьям нашего журнала, всем пассажирам и лично знакомым, друзьям и коллегам! Удачных путешествий в 2013-м!
Пожелания в адрес авиакомпании принимаются :)