Вопрос отношения к людям
Сегодня разговаривал с одним клиентом, он писал жалобу на работу S7.
Прозвучала интересная фраза:
«Любой вопрос можно решить, даже если на него нет [положительного] ответа - одним человеческим отношением».
Хорошая фраза.
Можете привести примеры таких ситуаций, когда сработало чисто человеческое отношение и вы остались довольны? Интересно, что и как запоминается в таких случаях.
Отмечу, что далеко не все клиенты готовы удовлетвориться только человеческим отношением.