О "МегаФоне" и миллионе

[megafon_report]

Уважаемые абоненты, коллеги, друзья.

Думаю, многие из вас читали пост абонента romafrost, посвящённый миллионному иску от нашей компании. Мнений высказано много. Чтобы не допускать домыслов по поводу официальной позиции "МегаФона", я изложу её здесь

Comments

[rustam79]

Мнение Муртазина никому не интересно, ибо он после нескольких войн и проплаченных статей перестал быть тем, к кому стоит прислушиваться

[alexandrshvarz]

Не стоит писать за всех. Э.М. Очень интересно пишет и его слова с делом не расходятся.

[doctor_notes]

Ну насчет "никаму" - это формально неправильно, наверное.
Но вот то, что у Муртазина проблемы с репутацией - ИМХО очевидный факт.

И все же

[zaebok_kun]

а почему бы вам не взыскать средства с греческого оператора который не остановил Ромочку на 50 евриках?

Re: И все же

[mi4el]

А имеют ли расчеты полученные от греческого оператора путем выгрузки их с не сертифицированного в России биллинга, юридическую силу ?

Допустим, если это биллинг BSCS, используемый Wind (оператор там не написан, но допустим). Этот биллинг не имеет cертификат соответствия "Связь" в России и любые расчеты полученные от этого оператора по идее не должны быть признаны судом корректными в России.

http://dmitri.livotov.eu/2010/11/cheap-guest-mobile-internet-greece.html
WIND's billing is very glitchy.
пишут, что биллинг там кривой и насчитать он мог, что угодно.

http://www.ericsson.com/article/wind_hellas_1633598732_c
.. integration between Charging System 4 and BSCS 9 ..

Re: И все же

[mi4el]

они там могли на коленке эти расчеты делать, с чего автор платить должен ? - нет сертификата на расчетную систему - лесом.

[svyazistka_ket]

ответьте на вопросы,пожалуйста:
1. где в Вашем договоре прописано о кредитовании абонента? разве данный абонент подписывал какие-то документы о кредитовании?
2. услуга международный роуминг теперь просто так абонентам включается, нет необходимости обращаться к Вам с письменным заявлением, где Ваш сотрудник как раз про тарифы расскажет
3. насколько Вы готовы уменьшить сумму долга?

Я абонента нисколько не выгораживаю, прекрасно знаю, как все это работает, и как счета поступают с задержкой. Но в данном случае долг просто невообразимый ...сопоставить 6-8- да даже 10 серий Интернов и вся недвижимость абонента!!!!!

[vanechka]

к сожалению, как я недавно убедился, здесь не отвечают на вопросы, а только пиарят опсоса

еще один минусок в сторону мегафона

[megafon_report]

Мы отвечаем на вопросы пользователей и разбираем жалобы абонентов. Просто иногда это требует больше времени.

[vanechka]

прокомментируйте, пожалуйста

http://community.livejournal.com/ru_megafon/124277.html?replyto=352373

[hellcat_7]

For even better cost control, COSMOTE offers you, from June 27th, 2010, the Roaming Data Limit EU62 service, free of charge, setting a maximum data transfer limit at 62€ (incl. 23% VAT), within the European Union.

[2ch_legion]

удваиваю, ответьте на ответ!

[megafon_report]

Это предписание введено ЕС летом этого года. Операторы Еврозоны обязаны блокировать передачу данных в роуминге при снижении баланса ниже определённой суммы. Кстати, должно быть 50 евро, а не 62. И работает эта система только для собственных абонентов оператора. Для абонентов из других компаний, приехавших в их сеть в роуминг - не работает.

[kamazee]

50 × 1.23 (VAT) ≈ 62

[paper100procent]

скажите пожалуйста, а на какую сумму выставлен счет от греческого оператора мегафону?

[2ch_legion]

62€ я полагаю +-10

[paper100procent]

хотелось бы версию автора поста увидет, он типа в курсе должен быть

[svyazistka_ket]

http://romafrost.livejournal.com/