Посещение SPA-салона обернулось долгами и проблемами со здоровьем
28 марта 2018
Клиентов заманивали в spa-салон на бесплатные процедуры, а выходили они с неподъемными долгами. Некоторые теперь к тому же тратятся на врачей, пытаясь восстановить здоровье. Почему люди послушно подписывали кредитные договоры? И можно ли вернуть деньги?
Администратор консультируется с кем-то по телефону, сотрудники спешно прячутся по кабинетам - так в центре на Маросейке отреагировали на появлением своей же клиентки и ее адвоката. Гуля Аглиуллина пришла сюда на бесплатную процедуру, а ушла с кредитом на косметику. В центр попала случайно. У метро раздавали рекламные буклеты. Предлагали на пробу косметические процедуры. Гуля оставила номер телефона, ей перезвонили. Просили захватить с собой паспорт. Уже на осмотре выяснилось, что состояние у клиентки хуже некуда.
"Когда я распустила волосы, они сказали: какие сухие, как их мало, жиденькие. Начали меня со всех сторон ущемлять, что ты такая, ты сякая, у тебя тут плохо", - рассказывает Гульчачак Аглиуллина.
Выход есть - купить первоклассную косметику. Сумма солидная - 140 тысяч. Но Гуле сделали выгодное предложение: может платить частями, да и бумаги готовы - она же отдавала свой паспорт.
"Мне сказали, что это рассрочка, то есть эту сумму вы платите с беспроцентной рассрочкой. На самом деле здесь черным по белому написано, что это кредитный договор", - объясняет Гульчачак Аглиуллина.
Гуля опомнилась уже дома. Говорит, когда подписывала договор, была как в тумане.
Не помня себя, такой же кредит взяла Ирина Орехова.
"Я думаю, что-то добавляется в эти крема, потому что становишься несколько медлительной, состояние такое вялое. В другой ситуации я бы встала и не стала разговаривать", - объясняет Ирина Орехова.
Клиентки жалуются, что их постоянно отвлекали, не давали вчитаться в бумаги. Руководство центра считает иначе.
- Не давали нормально прочитать условия договора.
- Не может быть такого, все читают, все объясняют и три раза переспрашивают.
И вообще здесь заявили: у них не медицинский центр, а офис продаж. Сотрудники, которые ходят в халатах, не врачи, а spa-специалисты.
После сеанса у такого специалиста Анне Захаровой пришлось обратиться к врачу. По коже пошли красные пятна, начали шелушиться. В поликлинике поставили диагноз "аллергический дерматит". До сих пор пьет таблетки.
"Я больше двух недель ходила в медицинской маске, потому что это совершенно невозможно никак замазать. Но это именно после этой косметики. Я очень аккуратно всем пользуюсь, так что это точно от этой процедуры", - говорит Анна Захарова.
Анна от покупки косметики успела отказаться, а вот Гулю ждут долгие разбирательства с юристом. К договору придраться сложно, составлен чисто. Но есть один пункт, касающийся самого кредита, его оформляли прямо в центре.
"Кредитный договор если и может быть заключен не в стенах банках, то не без участия представителя банка, а как пояснили представители компании, где продавался товар, таких представителей не было", - объясняет адвокат Денис Калашников.
Гуля до сих пор ждет ответа от компании и надеется, что после скандала договор с ней все-таки расторгнут.
Постоянный адрес статьи: http://xn----ctbbwlldibd3aei7k.ru-an.info/новости/посещение-spa-салона-обернулось-долгами-и-проблемами-со-здоровьем/welcome-1-8-2/