Понимаю
Посмотрел журнал "Муниципальная Россия".
Интересная статья главы администрации одного городского поселения по опыту взаимодействия с управляющими организациями.
Название характерное: "Разрушая образ врага"
К основным проблемам взаимодействия, в том числе относит:
"Пассивность и патернализм населения, не воспринимающего себя как собственника жилого многоквартирного дома и в подавляющем большинстве не желающего понимать и брать на себя груз ответственности за свое имущество..."