Oct 27, 2009 11:01
Вчера в магазине у меня произошёл один короткий, но примечательный разговор с клиентом. Заходит благообразная пожилая пара (у меня всегда пиетет по отношению к таким),
объясняет, что им нужно.завязывается разговор. Понимаю, что у людей намерения серьёзные, поэтому консультацию даю подробнее обычного. Отвечаю на множество "чайниковских" вопросов
с отнюдь не всегда присущим мне терпением. Покупка состоялась - они выбрали определённую модель принтера и ноутбук. И тут следует вопрос:
-Скажите, а то, что вы мне предлагаете, в Китае сделано?
Вопрос отнюдь не редкий на сегодняшний день.
-Из того, что вы видите в этом, и в любом другом таком магазине, ВСЁ делается в Китае. За исключением 2-3 позиций, которые произведены в Индонезии, Малайзии, Сингапуре
на Филиппинах или в какой-нибудь другой стране Юго-Восточной Азии.
Встречаю в ответ понимающий и спокойный взгляд. Но в нём как будто проскальзывает лёгкий оттенок обиды. Разговор продолжается:
-Вы сможете работать за три чашки риса в день? Я тоже не смогу. А они могут. И вот - результат...
-Да, действительно так. У меня было с ними знакомство. Тесное такое знакомство. Пламенное, можно сказать. На острове Даманском...
Это очень коварные люди. И хитрые. Когда всё "по-ихнему" - отношения с ними замечательные. Но стоит только немножко "против шерсти" погладить -
всё мигом становится наоборот, ты моментально превращаешься во врага. Ещё очень любят врать в глаза и улыбаться. Уважают силу и превосходно
слушаются старших.
Последовала пауза. Секунды 2-3. Наблюдая в этот момент за выражением лица своего собеседника, я на секунду почувствовал себя во власти машины времени...
P.S. У нас тоже есть поставщики-китайцы. Товар привозят курьеры - этнические китайцы с русскими именами. В общении - улыбчивые, подчёркнуто вежливые.
Всё всегда очень чётко - ничего лишнего и никаких "недовозов"
Цены копеекчные, естественно, качество товара очень разное - бывает что из 10 штук возвращается 2-3 штуки по гаратии. Бракованный товар забирают чаще всего без лишних вопросов.
Пока они сотрудничают на равных. А что будет дальше? Хотя бы лет через 10?.. "Тайна сие великая есть", как говорится...