10 способов нейтрализовать излишне требовательного начальника
Излишне требовательный начальник может потребовать от вас работать лишние часы, даже если объем работы не слишком велик, он может настаивать на предоставлении ему постоянных отчетов, которые потом никто не читает, может организовывать «специальные проекты» или же не давать вам принимать никаких решений без его одобрения. Такой менеджер не будет думать о том, что вам предстоит сделать для достижения результата, он просто будет давить на вас до тех пор, пока вы не начнете что-то делать. Он не интересуется, есть ли у вас возможность следовать его указаниям. С ним часто невозможно ничего обсудить, и поэтому вам не остается ничего другого, как «просто сделать это».
«Что бы ни лежало в основе такого поведения, подобные начальники часто похожи на неуправляемых маленьких детей, ведущих себя так, словно мир действительно крутится вокруг них, - говорит Линн Тэйлор, автор книги «Как укротить ужасного офисного тирана, как справиться с инфантильностью начальника и при этом добиться успеха на работе». - Им даже не приходит в голову, что можно о чем-либо вежливо попросить». С излишне требовательным начальником бывает невероятно сложно работать, его поведение может резко повысить уровень стресса, а моральный дух и производительность, наоборот, снизить. В нашей галерее 10 советов, как нейтрализовать такого босса
Не считайте, что начальник имеет что-то лично против вас
Над излишне требовательным начальником может стоять его собственный излишне требовательный начальник, которому ваш руководитель хочет предъявить хорошие результаты. Поэтому он вовсе не думает о том, как негативно может влиять на человека ощущение невозможности выполнить всю работу, говорит Тэйлор. Посмотрите на реакцию других членов коллектива, и вы, скорее всего, увидите, что ваш начальник просто хочет добиться лучшего и ожидает от других того же.
Подумайте, почему ваш начальник настолько требователен
Дело в особенностях его личности или же в давлении на него сверху ради достижения определенных целей? Коуч по вопросам карьерного роста Рита Фридман объясняет, что «от этого может зависеть ваш подход к ситуации».
Если ваш начальник тоже тяжело трудится над решением какой-то задачи или должен считаться с многочисленными поставленными перед ним сроками, то постарайтесь учитывать это при общении с ним. «Постоянно предоставляйте ему качественную информацию о том, что ему необходимо знать, и избегайте пустой болтовни, если он сам не начнет такой разговор», - советует Райан Кан, основатель рекрутингового агентства The Hired Group.
Не позволяйте делать из себя мальчика для битья
«Не надо с улыбкой принимать все сыплющиеся на вас шишки, становиться мучеником или брать на себя ответственность за то, за что вы не отвечаете, - говорит Тэйлор. - Ваш начальник потратил на вас свое время, поэтому вы имеете право указать ему на недостатки его стиля работы». Объясните ему, что у вас есть все необходимые навыки, на вас можно положиться и вы понимаете ценности корпоративной культуры. Если вы работаете хорошо, то заменить вас на другого будет очень дорого и для этого потребуется много времени.
Вы можете мягко противостоять начальнику
«Общайтесь со своим начальником спокойно, профессионально и рационально, - советует Тэйлор. - Не впадайте в истерику и постарайтесь сохранить чувство юмора, чтобы ослабить существующее напряжение». Немного веселья может оказаться очень полезным для обезоруживания напряженного и требовательного начальника. А ваш успех во многом зависит от формы, в которой будет проходить ваш спор, и от правильно выбранного для разговора времени.
Слушайте и повторяйте
Всегда внимательно слушайте начальника, советует Кан, так как идеи и указания могут возникать неожиданно. Если вы в чем-то не уверены, то задайте уточняющие вопросы. В конце вашей встречи повторите все то, что вам предстоит сделать, чтобы быть уверенным, что вы поняли друг друга. И потом, кто знает, как отреагирует начальник, когда услышит из ваших уст список задач. Быть может, он поймет, насколько нереально то, что он от вас требует.
Определите взаимные ожидания и приоритеты
Получив от начальника задание, определите его место в системе приоритетов, прикиньте, сколько времени вам потребуется на его выполнение, нужно ли вам что-то для его выполнения, и, если да, то что именно. Выскажите реалистичные предположения о том, как выполнение нового задания повлияет на другие ваши дела и обязательно обсудите с начальником возможность невыполнения каких-то других задач в срок. «Договоритесь о чем-то, а не выбегайте из его кабинета, только чтобы оказаться заваленным невыполнимыми задачами», - рекомендует Тэйлор.
Придерживайтесь позитивных взглядов на происходящее
Ваше спокойствие и стремление добиться лучших результатов будут в конце концов оценены, и это поможет изменить вашего начальника к лучшему.
Решайте проблемы, а не создавайте их
Если вы понимаете, что не успеваете выполнить задание в срок, то лучше сообщить об этом начальнику заранее. Будьте готовы представить ему возможные решения проблемы и тем самым покажите ему, что вы, как и он, понимаете, насколько это срочно. Как говорит Райан Кан из The Hired Group, если предложенные вами пути решения проблем будут неверными, начальник все равно оценит ваше стремление помочь.
Коуч Рита Фридман считает, что если начальник стремится к достижению какой-то корпоративной цели, то, может быть, имеет смысл предложить другие пути ее реализации. «Он может даже понимать, что требования компании неразумны, и оценит вашу помощь в поисках путей повышения производительности труда, - говорит она. - Проявите в разговоре с начальником понимание и выскажите свои предложения, продемонстрировав свой дух сотрудничества. Ваша задача в данном случае не столько заслужить похвалу за свои идеи, сколько создать таким образом лучшую рабочую обстановку».
Усиливайте позитивный настрой
Хвалите своего босса, когда увидите, что он ведет себя так, как вам бы хотелось. Например, он дает вам возможность вместе с ним планировать дальнейшие действия или старается сформулировать для вас ясные и достижимые задачи и сроки. «Скажите что-нибудь вроде: «Спасибо за понимание того, что нам придется отсрочить выполнение проекта XYZ на несколько дней ради решения этой новой задачи», - советует Линн Тэйлор.
Отмечайте каждый успех
Обязательно демонстрируйте свои достижения начальнику. Раз уж он так сосредоточен на достижении целей, то может невольно не заметить какие-то ваши достижения. Он будет вам благодарен, если вы в конце рабочего дня обратите на них его внимание. «В конце концов, ваш успех - это и его успех», - резюмирует коучи Райан Кан.
Также похвалы можно добиться с помощью регулярных отчетов о состоянии дел. «Ваш руководитель лучше поймет то, что вы делаете за его спиной, если вы регулярно будете сообщать ему об этом с помощью подробных имейлов, - говорит Линн Тэйлор. - Таким образом, начальник оценит вашу производительность и осознает, какие усилия вы прилагаете». При этом не надо пережимать и создавать впечатление, что вы по горло завалены работой. Не надо каждый день писать отчеты на пяти страницах, вызывая ощущение конфронтации и скрытой агрессии. Сообщайте только ясные факты, чтобы ваш начальник мог на них сосредоточиться и определить приоритеты.