О ТРОЛЛИНГЕ (введение или ликбез для тех, у кого нет опыта).
Я пять лет присутствовал на форумах одного очень раскрученного известного сайта, где в силу его специфики очень развит троллинг.
Моя страница с форумами была очень популярна и часто пребывала на первых местах рейтингов того сайта по количеству посещений. Соответственно, тролли меня в покое не оставляли никогда. Я набрался немало опыта общения с троллями, сделал собственные выводы об этом явлении, и хочу этими выводами поделиться с вами.
Троллинг - явление, далеко не линейное. Оно более серьезное и сложное, чем может показаться на первый взгляд.
Основано оно на том, что каждый юзер легко может создать любое количество профайлов и писать с каждого профайла, что угодно.
Ну, АБСОЛЮТНО, что угодно.
И именно это надо понять в первую очередь.
Так же я не один год достаточно откровенно общался в личной переписке с человеком, занимавшимся троллингом. Хотя человеку, занимающемуся троллингом, нельзя доверять ни в чём, нигде и никогда, тем не менее, он иногда говорит правду. И, если с ним долго общаться, можно эту правду отыскать в море дезинформации.
Задача троллей - загубить обсуждаемую тему, сделать ее обсуждение неинтересным, не популярным, абсурдным, неприличным, либо оклеветать автора, либо провести любую другую дезинформацию юзеров и создать извращенную картину для постороннего читателя о мнении по теме большинства юзеров (это как вброс бюллетеней на выборах за одну партию).
Так же надо помнить, что количество юзеров, которые оставят в теме свои коменты, на несколько порядков меньше, чем количество юзеров, которые просто прочтут эту тему и все (или не все) коменты к ней, но собственные коменты писать не будут. Вот на этих «не пишущих юзеров» во многом и рассчитана работа троллей.
Наиболее распространены следующие способы их работы:
1. Забрасывание темы мусором.
Это, когда пишется очень много разных коментов (желательно длинных и бестолковых), которые не интересны для прочтения обывателю. Прочитав пару таких коментов, юзер видит бессмысленность подобного занятия и, соответственно, он перестает читать коменты и сам ничего не комментирует. Таким образом снижается популярность темы, и народ не участвует в ее обсуждении.
А писать такие коменты (мусор, флуд, флейм) несложно, всё зависит только от скорости работы пальцев.
2. Устраивание так называемого «срача».
«Срач» - это брань между юзерами. Желательно, достаточно непристойная и как можно с большим количеством участников. Увидев «срач» в коментах, благопристойный обыватель уходит из темы, не оставляя собственных коментов. Популярность обсуждаемой темы при возникновении «срача», как правило, резко снижается. Обсуждение выглядит совершенно несерьезным, поскольку разумные люди в «сраче» не принимают участия.
Тролль, имеющий десяток разных профайлов, может легко устроить «срач» сам с собой.
Но гораздо выгодней для троллей, когда в "сраче" принимает участие много реальных юзеров, поскольку «срач» выглядит более натурально и естественно.
Отсюда у тролля возникает задача втянуть реальных юзеров в диалог с ним.
А перевести абсолютно любой диалог в «срач» вовсе не проблема.
Чтобы привлечь к себе внимание и втянуть юзеров в диалог, тролли иногда пишут сообщения, смысл которых не может не затронуть мозг обывателя. Например, вполне умно и серьезно в интеллигентно-профессорском стиле тролль может сообщить, что по последним научным данным, Земля имеет форму куба, или что известный уважаемый человек гомосексуалист. В общем, нечто вызывающее, захватывающее, на что обыватель не сможет не отреагировать. И задача начала диалога с юзерами будет решена.
3. Искажение реальной картины общественного мнения.
Например. В какою-то тему зашли десять обычных юзеров и высказали свое одобрение по теме и позитивное отношение к автору. Параллельно с ними, в эту тему заходит всего лишь один тролль, имеющий в своем распоряжении двадцать профайлов, и высказав негативное мнение по теме с каждого своего профайла, легко меняет картину общественного мнения, которую видит посторонний читатель.
Частенько тролли используют одновременно все приведенные способы работы, и другие.
А так же тролли работают иногда по несколько человек в «бригаде».
Троллинг процветает по причине того, что в интернете невозможно привести стопроцентные доказательства того, что какой-либо профайл является троллем, точнее говоря - подставой. Грамотные тролли, в этих «интернет-играх», как правило, кроме «безбашенных» профайлов имеют и «непотопляемые» профайлы, т.е. такие, с которых они пишут достаточно адекватно и разумно, выражают точку зрения казалось бы вполне имеющую право на существование. Но в конечном итоге и «непотопляемые» профайлы незаметно работают на «безбашенных», т.е. помогают «безбашенным» иметь право на существование.
Тролли никогда не раскрываются публично.
В любой ситуации у тролля есть бесконечное количество ходов, и выходов из нее. Вплоть до того, что всё написанное им ранее, тролль может объявить шуткой.
Даже если тролль решил бросить какой-то провальный профайл, например, обвиненный в троллинге, он никогда не признается, что тот профайл был троллем.
А зачем ему признаваться ? Гораздо выгоднее оставить обывателя-читателя в сомнении. Вдруг и вправду юзер, сообщивший о троллинге, психически не здоров?
Обвинение недоверчивого юзера в психическом нездоровье вполне логичный, казалось бы, естественный и стандартный ход.
Человек, занимавшийся троллингом, с которым я общался, любил хвастать тем, что он легко может имитировать любого человека в интернете. От сорванца-грубияна до интеллигента-профессора, от девочки-припевочки до бабушки-старушки.
Кстати, это не так уж и трудно. Любой нормальный человек легко может воспроизвести, например, такой разговор трех персонажей:
- Ну ты, чмо усопшее, когда завяжешь с либерастией?
- Да что вы себе позволяете !?
- Ах, мущины... Как вы мне надоели своей бесконечной грубостью.
И в голове у читателя-обывателя легко возникают воображаемые портреты трех беседующих персонажей. А на самом деле, всё это написал один человек , в данном случае я, при этом совершенно не напрягая мозг.
Т.е., элементарный троллинг совершенно не сложное занятие. Но в этом деле есть действительно большие специалисты.
Например.
В какой-то из тем на сайте Эха, уже не помню в какой, была дискуссия, в которой юзеры принимали одну из двух противоположных точек зрения на какой-то вопрос.
Условно назовем их точка зрения «А» и точка зрения «Б».
В обсуждении темы было подавляющее преобладание профайлов, высказывавшихся в поддержку точки зрения «Б», но в голосовании, устроенном на сайте по тому же самому вопросу, в котором участвовала не одна тысяча человек, 90% голосов было в поддержку точки зрения «А».
Спрашивается, с чего бы это тысячи людей (подавляющее большинство) голосуют за одну точку зрения, а в блоге по тому же вопросу, с таким же большим перевесом поддерживают противоположное мнение ?
А если бы на сайте не было голосования по тому вопросу, то мнение людей можно было бы узнать только в блоге, где тролли изобразили противоположную картину.
Для этого и нужен кому-то троллинг.
Кстати, о том, что троллей не бывает, больше всего кричат именно тролли. )))
Но не стоит делать прямолинейный вывод, что поголовно все профайлы поддерживающие нынешний правящий режим являются троллями. Хотя истина очень близка к этому, она несколько сложнее. Надеюсь, я смог это вам объяснить.
А о том, как наиболее правильно вести себя с троллями, я, возможно, расскажу в другой раз. Троллинг чем-то напоминает СПИД, от него нет гарантий при активном образе жизни. Но все-таки существуют способы, дающие вполне реальную возможность существенно снизить риск заражения. Так же и от «развода» троллями существуют вполне эффективные способы предохранения.
Если у меня еще найдется свободное время, я продолжу рассказ о троллинге.
А пока хочу просто предупредить неопытных в этом деле юзеров вот о чем.
Самое неправильное и опасное занятие для неопытных юзеров - это пытаться делать выводы или разбираться публично о том, кто тролль, кто не тролль. Поскольку убедить ни одного тролля в том, что он тролль, вам не удастся.
Поэтому любые публичные выяснения и разборки в этом вопросе всегда оказываются на руку именно троллям. Такие разборки могут тянуться бесконечно. И народ забывает об изначальной теме разговора. Просто принимайте получаемую информацию к сведению и не спешите ломать свою голову, делая выводы. Поскольку на вопрос, кто тролль, кто не тролль, у вас всегда будет возникать несколько противоположных, но одинаково обоснованных ответов.
Важно, чтобы для массового читателя, который не пишет коментов, вы выглядели более убедительно, чем тролли. И каким способом этого добиться, пусть каждый решает сам.
У меня есть свое ноу-хау, которое мне нет смысла раскрывать перед троллями.
Надеюсь, каждый разумный юзер так же изобретет свое собственное ноу-хау, поскольку теперь вам в общих чертах известны цели и некоторые методы троллинга, и вы сможете не позволить троллям использовать себя в их грязных целях.
P.S.
Я написал эту статью, в первую очередь, для тех, кто пользуясь моими ссылками на других сайтах, впервые посещает сайт Эха Москвы www.echo.msk.ru/
Помните вот такую аксиому:
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . АКСИОМА № 1.
Каждый юзер своими коментами характеризует в первую очередь самого себя.
А "старожилам" сайта Эха Москвы так же рекомендую активно давать ссылки на этот сайт на просторах интернета, привлекая народ к этому - действительно объективному средству информации народа.
_____________________________________________________________________________________
Один из комментариев к этой статье.
Колесов Борис Павлович, 15 ноября 2010 г. 12:26
Как-то, на одном из ресурсов, мне попался очень обстоятельный аналих тролизма и, главное, в этом материале были сформулировано ряд практических рекомендаций для НЕ тролей: "...Типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или к апелляциям к морали. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать. Что НЕ делать, если Вам попался тролль? Не вступайте ни в какие дискуссии с троллем. Если Вы попытались ему что-то объяснить - он победил, потому что Вы потратили на него усилия, время и внимание, которые он демонстративно проигнорирует. Если Вы попытались его оскорбить - он победил, потому что он Вас стащил на свой уровень общения. Если Вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать - он победил, потому что он решил, что ему удалось Вас обидеть или что Вам нечего ответить (и он потом будет хвастаться, что он Вас "слил"). Самое полезное, что Вы можете написать - это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в препинания с троллем (всё чаще на сетевых форумах это формулируется как "НЕ КОРМИТЕ ТРОЛЛЕЙ!")..."
Моя страница с форумами была очень популярна и часто пребывала на первых местах рейтингов того сайта по количеству посещений. Соответственно, тролли меня в покое не оставляли никогда. Я набрался немало опыта общения с троллями, сделал собственные выводы об этом явлении, и хочу этими выводами поделиться с вами.
Троллинг - явление, далеко не линейное. Оно более серьезное и сложное, чем может показаться на первый взгляд.
Основано оно на том, что каждый юзер легко может создать любое количество профайлов и писать с каждого профайла, что угодно.
Ну, АБСОЛЮТНО, что угодно.
И именно это надо понять в первую очередь.
Так же я не один год достаточно откровенно общался в личной переписке с человеком, занимавшимся троллингом. Хотя человеку, занимающемуся троллингом, нельзя доверять ни в чём, нигде и никогда, тем не менее, он иногда говорит правду. И, если с ним долго общаться, можно эту правду отыскать в море дезинформации.
Задача троллей - загубить обсуждаемую тему, сделать ее обсуждение неинтересным, не популярным, абсурдным, неприличным, либо оклеветать автора, либо провести любую другую дезинформацию юзеров и создать извращенную картину для постороннего читателя о мнении по теме большинства юзеров (это как вброс бюллетеней на выборах за одну партию).
Так же надо помнить, что количество юзеров, которые оставят в теме свои коменты, на несколько порядков меньше, чем количество юзеров, которые просто прочтут эту тему и все (или не все) коменты к ней, но собственные коменты писать не будут. Вот на этих «не пишущих юзеров» во многом и рассчитана работа троллей.
Наиболее распространены следующие способы их работы:
1. Забрасывание темы мусором.
Это, когда пишется очень много разных коментов (желательно длинных и бестолковых), которые не интересны для прочтения обывателю. Прочитав пару таких коментов, юзер видит бессмысленность подобного занятия и, соответственно, он перестает читать коменты и сам ничего не комментирует. Таким образом снижается популярность темы, и народ не участвует в ее обсуждении.
А писать такие коменты (мусор, флуд, флейм) несложно, всё зависит только от скорости работы пальцев.
2. Устраивание так называемого «срача».
«Срач» - это брань между юзерами. Желательно, достаточно непристойная и как можно с большим количеством участников. Увидев «срач» в коментах, благопристойный обыватель уходит из темы, не оставляя собственных коментов. Популярность обсуждаемой темы при возникновении «срача», как правило, резко снижается. Обсуждение выглядит совершенно несерьезным, поскольку разумные люди в «сраче» не принимают участия.
Тролль, имеющий десяток разных профайлов, может легко устроить «срач» сам с собой.
Но гораздо выгодней для троллей, когда в "сраче" принимает участие много реальных юзеров, поскольку «срач» выглядит более натурально и естественно.
Отсюда у тролля возникает задача втянуть реальных юзеров в диалог с ним.
А перевести абсолютно любой диалог в «срач» вовсе не проблема.
Чтобы привлечь к себе внимание и втянуть юзеров в диалог, тролли иногда пишут сообщения, смысл которых не может не затронуть мозг обывателя. Например, вполне умно и серьезно в интеллигентно-профессорском стиле тролль может сообщить, что по последним научным данным, Земля имеет форму куба, или что известный уважаемый человек гомосексуалист. В общем, нечто вызывающее, захватывающее, на что обыватель не сможет не отреагировать. И задача начала диалога с юзерами будет решена.
3. Искажение реальной картины общественного мнения.
Например. В какою-то тему зашли десять обычных юзеров и высказали свое одобрение по теме и позитивное отношение к автору. Параллельно с ними, в эту тему заходит всего лишь один тролль, имеющий в своем распоряжении двадцать профайлов, и высказав негативное мнение по теме с каждого своего профайла, легко меняет картину общественного мнения, которую видит посторонний читатель.
Частенько тролли используют одновременно все приведенные способы работы, и другие.
А так же тролли работают иногда по несколько человек в «бригаде».
Троллинг процветает по причине того, что в интернете невозможно привести стопроцентные доказательства того, что какой-либо профайл является троллем, точнее говоря - подставой. Грамотные тролли, в этих «интернет-играх», как правило, кроме «безбашенных» профайлов имеют и «непотопляемые» профайлы, т.е. такие, с которых они пишут достаточно адекватно и разумно, выражают точку зрения казалось бы вполне имеющую право на существование. Но в конечном итоге и «непотопляемые» профайлы незаметно работают на «безбашенных», т.е. помогают «безбашенным» иметь право на существование.
Тролли никогда не раскрываются публично.
В любой ситуации у тролля есть бесконечное количество ходов, и выходов из нее. Вплоть до того, что всё написанное им ранее, тролль может объявить шуткой.
Даже если тролль решил бросить какой-то провальный профайл, например, обвиненный в троллинге, он никогда не признается, что тот профайл был троллем.
А зачем ему признаваться ? Гораздо выгоднее оставить обывателя-читателя в сомнении. Вдруг и вправду юзер, сообщивший о троллинге, психически не здоров?
Обвинение недоверчивого юзера в психическом нездоровье вполне логичный, казалось бы, естественный и стандартный ход.
Человек, занимавшийся троллингом, с которым я общался, любил хвастать тем, что он легко может имитировать любого человека в интернете. От сорванца-грубияна до интеллигента-профессора, от девочки-припевочки до бабушки-старушки.
Кстати, это не так уж и трудно. Любой нормальный человек легко может воспроизвести, например, такой разговор трех персонажей:
- Ну ты, чмо усопшее, когда завяжешь с либерастией?
- Да что вы себе позволяете !?
- Ах, мущины... Как вы мне надоели своей бесконечной грубостью.
И в голове у читателя-обывателя легко возникают воображаемые портреты трех беседующих персонажей. А на самом деле, всё это написал один человек , в данном случае я, при этом совершенно не напрягая мозг.
Т.е., элементарный троллинг совершенно не сложное занятие. Но в этом деле есть действительно большие специалисты.
Например.
В какой-то из тем на сайте Эха, уже не помню в какой, была дискуссия, в которой юзеры принимали одну из двух противоположных точек зрения на какой-то вопрос.
Условно назовем их точка зрения «А» и точка зрения «Б».
В обсуждении темы было подавляющее преобладание профайлов, высказывавшихся в поддержку точки зрения «Б», но в голосовании, устроенном на сайте по тому же самому вопросу, в котором участвовала не одна тысяча человек, 90% голосов было в поддержку точки зрения «А».
Спрашивается, с чего бы это тысячи людей (подавляющее большинство) голосуют за одну точку зрения, а в блоге по тому же вопросу, с таким же большим перевесом поддерживают противоположное мнение ?
А если бы на сайте не было голосования по тому вопросу, то мнение людей можно было бы узнать только в блоге, где тролли изобразили противоположную картину.
Для этого и нужен кому-то троллинг.
Кстати, о том, что троллей не бывает, больше всего кричат именно тролли. )))
Но не стоит делать прямолинейный вывод, что поголовно все профайлы поддерживающие нынешний правящий режим являются троллями. Хотя истина очень близка к этому, она несколько сложнее. Надеюсь, я смог это вам объяснить.
А о том, как наиболее правильно вести себя с троллями, я, возможно, расскажу в другой раз. Троллинг чем-то напоминает СПИД, от него нет гарантий при активном образе жизни. Но все-таки существуют способы, дающие вполне реальную возможность существенно снизить риск заражения. Так же и от «развода» троллями существуют вполне эффективные способы предохранения.
Если у меня еще найдется свободное время, я продолжу рассказ о троллинге.
А пока хочу просто предупредить неопытных в этом деле юзеров вот о чем.
Самое неправильное и опасное занятие для неопытных юзеров - это пытаться делать выводы или разбираться публично о том, кто тролль, кто не тролль. Поскольку убедить ни одного тролля в том, что он тролль, вам не удастся.
Поэтому любые публичные выяснения и разборки в этом вопросе всегда оказываются на руку именно троллям. Такие разборки могут тянуться бесконечно. И народ забывает об изначальной теме разговора. Просто принимайте получаемую информацию к сведению и не спешите ломать свою голову, делая выводы. Поскольку на вопрос, кто тролль, кто не тролль, у вас всегда будет возникать несколько противоположных, но одинаково обоснованных ответов.
Важно, чтобы для массового читателя, который не пишет коментов, вы выглядели более убедительно, чем тролли. И каким способом этого добиться, пусть каждый решает сам.
У меня есть свое ноу-хау, которое мне нет смысла раскрывать перед троллями.
Надеюсь, каждый разумный юзер так же изобретет свое собственное ноу-хау, поскольку теперь вам в общих чертах известны цели и некоторые методы троллинга, и вы сможете не позволить троллям использовать себя в их грязных целях.
P.S.
Я написал эту статью, в первую очередь, для тех, кто пользуясь моими ссылками на других сайтах, впервые посещает сайт Эха Москвы www.echo.msk.ru/
Помните вот такую аксиому:
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . АКСИОМА № 1.
Каждый юзер своими коментами характеризует в первую очередь самого себя.
А "старожилам" сайта Эха Москвы так же рекомендую активно давать ссылки на этот сайт на просторах интернета, привлекая народ к этому - действительно объективному средству информации народа.
_____________________________________________________________________________________
Один из комментариев к этой статье.
Колесов Борис Павлович, 15 ноября 2010 г. 12:26
Как-то, на одном из ресурсов, мне попался очень обстоятельный аналих тролизма и, главное, в этом материале были сформулировано ряд практических рекомендаций для НЕ тролей: "...Типичный тролль абсолютно невосприимчив к критике в свой адрес, к доводам разума, к логике или к апелляциям к морали. Потому тролля невозможно переубедить или перевоспитать. Что НЕ делать, если Вам попался тролль? Не вступайте ни в какие дискуссии с троллем. Если Вы попытались ему что-то объяснить - он победил, потому что Вы потратили на него усилия, время и внимание, которые он демонстративно проигнорирует. Если Вы попытались его оскорбить - он победил, потому что он Вас стащил на свой уровень общения. Если Вы начали ему отвечать, но потом перестали разговаривать - он победил, потому что он решил, что ему удалось Вас обидеть или что Вам нечего ответить (и он потом будет хвастаться, что он Вас "слил"). Самое полезное, что Вы можете написать - это напомнить другим участникам дискуссии, что не надо вступать в препинания с троллем (всё чаще на сетевых форумах это формулируется как "НЕ КОРМИТЕ ТРОЛЛЕЙ!")..."