Навязанные услуги Билайн, часть 2

[ravik]

Тема навязывания услуг компанией Билайн весьма благодатна и объёмна. Сегодня обсудим рекламную рассылку СМС-сообщений об услугах самой компании Билайн и её партнёров

Comments

[dali88]

Везде жулики и в МТС тоже

[ravik]

Насчёт МТС не знаю, но верю на слово :)

[solarhome66]

Ох, ненавижу эти "услуги"

[ravik]

Да кто ж их любит? :)

[n_osepayshvili]

Простите, пожалуйста, за досадную ошибку в имени. Данные я сейчас исправила. Теперь смс (если они нужны) будут приходить с верным именем. Если рассылки не нужны, дайте знать, заблокируем. Однако в рассылках от компании может поступать важная информация (например, о проводимых акциях, о выходных тарифах и т.д.). В случае блокировки данные поступать не будут. Что касается рекламы после проверки баланса, то эти уведомления я Вам отключила.
По Вашему вопросу о списаниях с номера, как я уже ответила в лс, сейчас проводим проверку. Заявка на контроле в технической службе. По результатам я напишу Вам дополнительно.

[ravik]

Прошу заблокировать все виды рассылок, какие только возможны. Пользуюсь древним тарифом "Монстр общения", который намного выгоднее даже нового тарифа "Секунда". Если будет, что-то новое, то узнаю иным путём: часто бываю в личном кабинете.

В дополнение к беседам, происходящим в переписке с представителями Билайн. У меня белый IP-адрес, и в любой момент смогу запросить у интернет-провайдера весь перечень исходящих интернет-соединений, а также готов предоставить для досудебной независимой экспертизы принадлежащие мне нотубуки, iPad, iPhone и персональный компьютер.

[n_osepayshvili]

Рассылки заблокировали.
Спасибо за готовность помочь в решении вопроса по списаниям. Если какая-то дополнительная информация для тех. службы потребуется, дадим знать.

[ravik]

Если извеcтен IP-адрес, с которого произошла инициация запроса, то это сразу же закроет вопрос: если IP-адрес отличается от моего, то проблема на стороне Билайн; если же IP-адрес соответствует моему IP-адресу, то это уже моя забота, и проблемы возникнут у интернет-провайдера, предоставляющего мне услуги.
Вопрос решается достаточно просто.

[alkopona]

Печально это все.

[ravik]

Выясняем дальше. Радует то, что в компании Билайн нашёлся адекватный сотрудник, способны вести конструктивный диалог.

[alkopona]

А вот это уже несомненный плюс))

[ravik]

Несомненно :)

[pluttovka]

Как всё в этом Билайне запутано, ничего не поняла....

[ravik]

Вроде бы, я старался простым языком всё изложить :)

[pluttovka]

Я не о Вашем стиле изложения. Я о их логике правил.

[ravik]

Логика техподдержки Билайн проста и прозрачна: Билайн всегда прав, абонент виноват во всём, в т. ч. и в том, что связался с компанией Билайн.