Вас ніколи не дивувало, що люди, які ідуть працювати в банки і, зокрема, їх колцентри поняття не мають про те, як працює система і про послуги, які вони продають. Я вже не говорю про те, щоб ними користуватися - це вже космос. Але просто розібратися щоб надати клієнту хоч мінімально коректну інформацію можна було б. Все-таки, це їхня робота
(
Read more... )