Часто в бизнес-литературе проскакивает мысль: никто не знает, кто и как будет использовать ваш продукт. Так и есть.
Десятки тысяч людей в компании Тойота интенсивно работают, красиво решают красивые проектные задачи, чтобы результат их труда был как можно лучше. Про бизнес-процессы и менеджмент в Тойоте написаны тонны книг (вспомните ту же "Дао Тойоты"). Идеи организации работы проектных команд в Тойоте используют компании во всем мире.
И что же?
На тойотовских джипах разъезжают по пустыне довольные качеством продукта пользователи. А джипы-то новехонькие.
Poll