Представьте, что вы решили установить в квартире новые пластиковые окна. Или жалюзи. Или мебель, изготовленную на заказ. Или новую дверь. В общем, вам нужна услуга, связанная с замером и последующей установкой.
Компания, которую вы выбрали, позиционирует себя как компанию с прекрасным сервисом.
Что такое для вас сервис при заказе подобной услуги? Что вы ожидаете от компании, позиционирующей себя таким образом? Какие элементы сервиса обязательно должны быть, чтобы вы сказали: "Да, у компании действительно прекрасный сервис"?