Идеальный сервис

Apr 02, 2015 10:54



Представьте, что вы решили установить в квартире новые пластиковые окна. Или жалюзи. Или мебель, изготовленную на заказ. Или новую дверь. В общем, вам нужна услуга, связанная с замером и последующей установкой.

Компания, которую вы выбрали, позиционирует себя как компанию с прекрасным сервисом.

Что такое для вас сервис при заказе подобной услуги? Что вы ожидаете от компании, позиционирующей себя таким образом? Какие элементы сервиса обязательно должны быть, чтобы вы сказали: "Да, у компании действительно прекрасный сервис"?

бизнес, управление проектами, развитие, сервис, вопрос-ответ, менеджмент

Previous post Next post
Up