Жив, здоров и невредим мастер найма Слободин
Дорогой френд redtigra поделилась ссылкой на прекрасное: блог Михаила Слободина, генерального директора Билайна.
Михаил много пишет о бизнесе, менеджменте, построении команд. Один из его постов посвящен секретам проведения интервью и тому, какие вопросы нужно задавать кандидатам.
Михаил делится своим опытом (орфография автора сохранена):
В своей жизни я провел порядка 1000 интервью при приеме людей на работу. [...] у меня сформировался свой обязательный набор вопросов, который я задаю каждому из кандидатов в члены команды. Это, естественно, не полный перечень вопросов, которые я задаю - любое интервью это живой процесс, в котором всегда есть место для творчества и многие вопросы возникают “по ходу пьесы”. Но эти ПЯТЬ ВОПРОСОВ я задаю практически всегда при собеседовании.
Вопрос Первый. Какие три дела в Вашей жизни, вспоминая о которых Вы гордитесь собой и почему?
Почему я задаю этот вопрос - в Команде должны работать успешные люди, ощутившие радость победы и радость достижения результата, где именно они являются “творцами” этого результата.
Вопрос Второй. Какие три серьезных факапа (поражения, потери) в Вашей жизни, вспоминая о которых Вы недовольны собой, и какие уроки извлекли из каждой из этих историй?
Почему я задаю этот вопрос - в жизни не бывает постоянного движения вверх, люди у которых всегда все было хорошо либо не замечают своих проблем и поражений, либо это еще не битые поражением люди, а это всегда очень большой риск. В Команде должны быть люди, испытавшие горечь поражения, сумевшие преодолеть себя и способные извлекать уроки по крайней мере из собственных ошибок.
Вопрос Третий. Что Вас “вставляет”, от чего мозг начинает работать в разы быстрее, чувства обостряются и приводит в тонус - в длинную и в короткую?
Почему я задаю этот вопрос - в Команде должны быть люди, которые во первых знают, что это такое - драйв, эмоции, концентрация. Если человек не может вспомнить, когда и при каких обстоятельствах возникает его драйв и сильная положительная эмоция - это очень плохой сигнал. Ну а если вспоминает - то тут уже есть о чем поговорить.
Вопрос Четвертый. Какое хобби и почему оно такое?
Почему я задаю этот вопрос - Жизнь человека по моему мнению строится на трех больших колоннах - работа, семья и хобби. Если все три колонны очень сильны и устойчивы - это счастливый человек, с огромным запасом прочности. Потому что если что-то не так с одной из трех колонн, а это часто случается, две другие обеспечат стабильность душевного состояния человека. Если у человека в основании его душевного равновесия есть всего две колонны - только работа и семья, то риск выхода из душевного равновесия при проблемах человека с одной из двух колонн многократно увеличивается.
Вопрос Пятый. Есть ли у Вас чувство юмора и как можете подтвердить?
Почему я задаю этот вопрос - просто потому что с людьми с чувством юмора работать гораздо легче, они интегрируются в команду гораздо легче, позитивнее смотрят даже на самые неприятные и непростые вещи, уровень интеллекта таких людей при прочих равных по определению выше.
Ни в коем случае не ставя под сомнения компетенции Михаила (где гендиректор Билайна, а где те, кто лезет со своими сомнениями!), позволю себе прокомментировать этот список.
С вопросами про победы и поражения все понятно. В конце концов, рассказ о них - это просто рассказ о нескольких проектах. Надо же о чем-то говорить. Дурного тут ничего нет, все так и делают (но почему, почему именно три? почему не семь поражений и две победы? почему не наоборот? что за любовь к трем цукербринам?).
Я обычно спрашиваю про самый успешный проект и самый неудачный. Если кандидату хочется больше - пожалуйста, если, помимо рабочих успехов он перечислит иные, тоже ОК. Этого, на мой взгляд, вполне достаточно, чтобы погрузиться в детали и поговорить, ведь победа или поражение - не более чем наша интерпретация одних и тех же событий (да, я люблю тренинги Герасичева). )) На ум всегда приходит школьный вопрос "кто победил в Бородинском сражении?"
Третий вопрос лично у меня сразу вызывает мысль о медикаментозных способах увеличения продуктивности, но мой блог не об этом. )) Что значит "что вставляет"? Ожидается, что кандидат расскажет правду (не правду, которую хочет услышать собеседник, а настоящую правду)? Что делать, если вставляет дикий безграничный секс? Если вставляет кружка холодненького Гиннеса? Если вставляет отсутствие офисных стен и лица начальника? Если вставляет смска о пополнении зарплатного счета? Что с этим делать-то? Да так мы вам и сказали, как же.
Про хобби я уже говорил. И я не понимаю, как коллекционирование этикеток от шоколадок может стать столпом, на котором, по мнению Михаила, строится жизнь. Более того, я даже знать не хочу, что ваше хобби - клеить жвачку на спинку кресла в кинотеатре. Никому не говорите, очень прошу.
Работа, семья и хобби равноценны? Вы это серьезно?
Ну и про юмор. Ловкий кандидат, который читал пост Михаила, непременно возьмет с собой на интервью кремовый торт. Ну а дальше - в зависимости от успешности ответов на предыдущие четыре вопроса. Очевидно же: лучшего доказательства наличия юмора не придумать, я сам сколько раз в старых комедиях видел.
А ведь эти вопросы - опыт 1000 (прописью: тысячи) интервью.
А кабинет милый, кто бы спорил. )