Уверенное поведение . Примеры.
В приведенных ниже примерах описаны типичные бытовые ситуации и различные способы реагирования на них:
В ресторане
Семейная пара ужинает в ресторане. Официант приносит мужу блюдо, которое с точки зрения мужа плохо приготовлено. Что можно сделать в этой ситуации:
Пассивное поведение.
Муж жалуется жене , что блюдо невкусное и есть его невозможно, однако на вопрос официанта «Все ли ему нравится?» он говорит , что все в порядке. После этого он продолжает брюзжать и , в результате, портит настроение и себе и супруге.
Агрессивное поведение .
Муж подзывает официанта и , не стесняясь в выражениях, требует замены блюда. Официант меняет блюдо, но он явно обижен и обслуживает стол с неохотой. Жена тоже не в восторге от такого поведения своего благоверного.
Уверенное поведение.
Муж, по-прежнему, не восторге от блюда. Он подзывает официанта и спокойным голосом просит заменить блюдо, объяснив что ему не нравится. Официант меняет блюдо. Досадное недоразумение быстро забывается и ужин проходит спокойно, все счастливы.
Дай поносить.
Алена - студентка . Живет в общаге и только , что купила себе новое платье. У нее есть соседка по комнате, которая собирается на свидание и просит у Алены ее новое платье , чтобы обаять своего молодого человека.
Алена еще ни разу не надевала это платье и ей не хочется отдавать его подружке. Как поступить?
. Пассивное поведение.
В ответ на просьбу подружки Алена соглашается и весь вечер терзает себя мыслями , что она рохля , не надо было давать, вдруг с платьем что-то случится. Мало того, что она сейчас плохо себя чувствует, но и в дальнейшем Алена обрекает себя на повторение этого же сценария.
Агрессивное поведение .
В ответ на просьбу - взять платье на вечер, Алена высокомерно заявляет - «Это вещь не про вашу честь. Когда сама себе такое купишь , тогда и будешь носить.» В результате подруга обижена и отношения испорчены.
Уверенное поведение.
Алена спокойно и вежливо объясняет подруге , что она сама еще ни разу не надевала это платье и ей очень хочется сделать это первой. Поскольку ее ответ искренен , то он не вызывает неприятия у подруги . Как результат . и платье на месте и ссоры удалось избежать.
Лишний вес.
Дано: Семейная пара, прожившая долгое время вместе. Жена набрала лишние килограммы и это не нравится ее мужу. Муж периодически озвучивает свою позицию и не всегда делает это дружелюбно. Жена не прочь скинуть пару лишних килограммов и предпринимала некоторые усилия, но она далеко не в восторге от постоянных уколов мужа в ее адрес.
Как она может ему ответить:
Пассивное поведение.
Она либо игнорирует его выпады, либо отвечает, что все с возрастом набирают вес . При этом раздражение от его постоянных упреков постоянно копится и скоро вырвется наружу.
Агрессивное поведение .
В ответ на колкости мужа жена отвечает , что он сам не Ален Делон, постоянно лежит на диване, да и в постели не супергерой. Не одно из ее замечаний не относится к сути первоначального конфликта . В своих возражениях она переходит на личности и расширяет зону конфликта. Результат - обиженный муж и нерешенная проблема, которая опять закончится неприятным разговором.
Уверенное поведение.
В ответ на очередную шутку мужа по поводу ее лишнего веса жена спокойно отвечает, что абсолютно согласно с тем что вес можно сбросить , и даже пробовала сделать это , но он не отметил , что она добилась в этом , пусть и скромных , но успехов. А вместо этого продолжает подтрунивать над ней. Ей не нравится не тон , не форма , в которой он обсуждает с ней проблему лишних кило. И если он хочет , чтобы она похудела то должен изменить форму своего общения на эту тему. Таким образом жена прямо высказывает свое неудовольствие по поводу усмешек, но делает это максимально корректно.
Резюме: Цель всех этих примеров одна - показать, что важно не только что говорить собеседнику , но и как это делать. Наличие различных способов поведения дает человеку возможность подбирать наиболее эффективный в конкретном разговоре.
Продолжение следует…
В ресторане
Семейная пара ужинает в ресторане. Официант приносит мужу блюдо, которое с точки зрения мужа плохо приготовлено. Что можно сделать в этой ситуации:
Пассивное поведение.
Муж жалуется жене , что блюдо невкусное и есть его невозможно, однако на вопрос официанта «Все ли ему нравится?» он говорит , что все в порядке. После этого он продолжает брюзжать и , в результате, портит настроение и себе и супруге.
Агрессивное поведение .
Муж подзывает официанта и , не стесняясь в выражениях, требует замены блюда. Официант меняет блюдо, но он явно обижен и обслуживает стол с неохотой. Жена тоже не в восторге от такого поведения своего благоверного.
Уверенное поведение.
Муж, по-прежнему, не восторге от блюда. Он подзывает официанта и спокойным голосом просит заменить блюдо, объяснив что ему не нравится. Официант меняет блюдо. Досадное недоразумение быстро забывается и ужин проходит спокойно, все счастливы.
Дай поносить.
Алена - студентка . Живет в общаге и только , что купила себе новое платье. У нее есть соседка по комнате, которая собирается на свидание и просит у Алены ее новое платье , чтобы обаять своего молодого человека.
Алена еще ни разу не надевала это платье и ей не хочется отдавать его подружке. Как поступить?
. Пассивное поведение.
В ответ на просьбу подружки Алена соглашается и весь вечер терзает себя мыслями , что она рохля , не надо было давать, вдруг с платьем что-то случится. Мало того, что она сейчас плохо себя чувствует, но и в дальнейшем Алена обрекает себя на повторение этого же сценария.
Агрессивное поведение .
В ответ на просьбу - взять платье на вечер, Алена высокомерно заявляет - «Это вещь не про вашу честь. Когда сама себе такое купишь , тогда и будешь носить.» В результате подруга обижена и отношения испорчены.
Уверенное поведение.
Алена спокойно и вежливо объясняет подруге , что она сама еще ни разу не надевала это платье и ей очень хочется сделать это первой. Поскольку ее ответ искренен , то он не вызывает неприятия у подруги . Как результат . и платье на месте и ссоры удалось избежать.
Лишний вес.
Дано: Семейная пара, прожившая долгое время вместе. Жена набрала лишние килограммы и это не нравится ее мужу. Муж периодически озвучивает свою позицию и не всегда делает это дружелюбно. Жена не прочь скинуть пару лишних килограммов и предпринимала некоторые усилия, но она далеко не в восторге от постоянных уколов мужа в ее адрес.
Как она может ему ответить:
Пассивное поведение.
Она либо игнорирует его выпады, либо отвечает, что все с возрастом набирают вес . При этом раздражение от его постоянных упреков постоянно копится и скоро вырвется наружу.
Агрессивное поведение .
В ответ на колкости мужа жена отвечает , что он сам не Ален Делон, постоянно лежит на диване, да и в постели не супергерой. Не одно из ее замечаний не относится к сути первоначального конфликта . В своих возражениях она переходит на личности и расширяет зону конфликта. Результат - обиженный муж и нерешенная проблема, которая опять закончится неприятным разговором.
Уверенное поведение.
В ответ на очередную шутку мужа по поводу ее лишнего веса жена спокойно отвечает, что абсолютно согласно с тем что вес можно сбросить , и даже пробовала сделать это , но он не отметил , что она добилась в этом , пусть и скромных , но успехов. А вместо этого продолжает подтрунивать над ней. Ей не нравится не тон , не форма , в которой он обсуждает с ней проблему лишних кило. И если он хочет , чтобы она похудела то должен изменить форму своего общения на эту тему. Таким образом жена прямо высказывает свое неудовольствие по поводу усмешек, но делает это максимально корректно.
Резюме: Цель всех этих примеров одна - показать, что важно не только что говорить собеседнику , но и как это делать. Наличие различных способов поведения дает человеку возможность подбирать наиболее эффективный в конкретном разговоре.
Продолжение следует…