Три закона информационного общения
- Собеседник на той стороне телефонного провода всегда неизвестен. Нет стопроцентно надежного способа удостовериться в том, что вы разговариваете с тем собеседником, которого ожидаете. Независимо от того, кто сделал звонок: вы или собеседник.
- Не существует также 100% уверенности, что письмо, которое вы отсылаете, попадет исключительно тому корреспонденту, которому оно предназначено. Кроме того, «рукописи не горят», и отосланное когда-либо письмо, может существовать вечно и всплыть в самый неожиданный момент.
- Не следует выяснять отношения во время телефонного разговора или в почтовой переписке. Особенно, не следует говорить и писать неприятные для собеседника вещи и сведения. Говорить такие вещи нужно, глядя в глаза собеседнику. Реакция его может быть непредсказуема и навредить, как этому человеку, так и вам. И вашим отношениям.
Только учтите, что данное конкретное письмо (да и разговор) сегодня часто записывается, может всплыть лет через 10-20, и неизвестно, как вы сами к нему будете относиться. Все это относится к людям обычным, не заинтересованным в скандалах и связанной с этим известности.
Люди знаменитые могут пренебречь этими правилами, а их письма будут через десятилетия стоить миллионы, какие бы глупости там ни были написаны.