#Гемотест #Троицк маринует 1.5 ч в очереди, посылает и обманывает родителей детей,
жалоба на Гемотест в Троицке (Москва) ул. Радужная: не смогла сделать свой предварительный заказ 72066214, тк забыли набрать столько крови ребенку 3.5г, после выставления счета стрясли допом 2й раз за одну услугу взятие крови из вены, хамство и 1.5 ч ожидание, несоблюдение санправил
Приходила в Гемотест Троицк неделю назад поговорить по забору крови из вены 3.5 г ребенка, своему предзаказу и количеству пробирок, и возможности набрать пробирки для детской троицкой поликлиники (там не смогли взять), сказали 4 пробирки влет и по 5 даже грудничку брали, уговорили меня на 5ю пробирку на общий анализ крови (ОАК), хотя его можно из пальца сдать . Сегодня с реьенкои пришли, той медсестры, с кем договаривались,нет, болеют все, сидит одна регистратор, новую медсестру из Люберец прислали, с 7.30 до 8 ее ждали, пока ждали, оформили мой предзаказ , все обсчитали, выставили счет, но платить не стала по заказу, т.к. еще не было медсестры. Я озвучила, что нужно 2 пробирки в поликлинику.
Я спросила у новой подошедшей медсестры берете у детей, да, вышла мать с ребенком 5 лет от нее все ОК говорит, обоим и медсестре, и регистратуру объясняла, что 5 пробирок, две пробирки мои, ОАК 5ю на последок, из пальца могу, нет, набрала 2 мои пробирки и 3ю одну ОАК (общий анализ крови), про две просто забыла. К забору крови вопросов нет, все хорошо. \Даже если крови у ребенка б не хватило, то можно было другую не ОАК набрать, оАк то из пальца можно. Я просила ОАК напоследок оставить. Еще мена долго держали, не давали мне рассчитаться, рассчитали двоих в очереди зачем то, пока я грудью остальных не оттеснила, ребенок подвывает,мне старшая регистратор посылает домой, типа оставите ребенка дома и пересчитаем заказ (комуя ребенка то должна оставить-стенам?) Потом типа ребеночек в срыв уйдет, выйдите, мы вам вынесем счет. А потом на улице, ой, зайдите теперь в лабораторию, я говорю, ага, а ребенка куда (уже в коляске сидит), а въезда для колясок нет.
Расчет принесла заказ 72326803, 510 р за забор крови взяли вместо ранее выставленных 200 руб. Типа 310 руб.еще за пробирки для поликлиники. Еще и шантажировала, типа 2же пробирки для полкилиники, а то и все 620 руб.возьмем. Согласна ли я платить и нести ли мои пробирки. А так за теже 500 руб.я могла вызвать на дом, если бы знала. Т.е.возмущение у меня вызывает то, что сначала дважды мне давали предварительный неправильный расчет, и сами накосячили, не взяв 5 пробирок,и чтобы компенсировать свою утраченную прибыль за предзаказ в 5 тыс.руб., решили по-другому содрать хоть шерсти клок. Т.е. дважда взяли деньги за одну услугу- "одну дырку в вене". Мне то когда опять остальные анализы из предзаказа сдавать-испытанию ребенка подвергать снова? И взяли мне самый ненужный анализ для меня-ОАК, его бы как раз из пальца могли бы потом взять.
Оплаченные мною услуги:
32.1.2. Взятие крови (венозная) преаналитический этап 310 руб.
32.1 Взятие крови (венозная) 200 руб.
В итоге нас 1.5 ч мариновали в офисе в общем. И если бы вовремя медсестра приехала, отстрелялись бы до 8, а после 8 утра толпа народа с ковид-набором набежала: д димер, витамин д, биохимия. Нет термометрии на входе, не соблюдается 1.5 м интервал между людьми и регистраторами,нет защитного стекла, неудивительно, что медсестры слегли. еще бы теперь ковид нам не подхватить за 1.5 ч.
И не под камерами на крыльце меня регистратор послала.. В инвитро, и что для меня нет в гемотест детских медсестер. Кстати, без бейджа была регистратор, но она лет 5 там работает.
Оставляю за собой право обратиться в Росдравнадзор и Роспотребнадзор.
