Если инженер в Европе по набору знаний и опыта ничем не отличается от инженера в России или Китае, то ему необходимо выдумать мотивы, якобы руководящие им при решении обыденных задач. Так например на свет появилась программа «Zero D» или по простому: «Долой Брак».
12 правил «Долой Брак» гласят:
- Борись со стереотипами
- Проверяй спецификацию
- Работай на производстве, как у себя дома
- Помни, что все люди склонны к ошибкам
- Повторение правила 4 (что-то невнятное)
- Ничему не доверяй (доверяй, но проверяй)
- Обращай внимание на мелочи
- Решай проблемы по принципу убывания приоритетов
- Повторение пункта 4 (что-то невнятное)
- Соблюдай чистоту на рабочем месте (в мыслях и чувствах)
- Не надейся на успех без причины (и пр. набор пословиц и поговорок типа без труда не выловишь и рыбку из пруда)
- Будь готов ко всему
Вот, друзья мои, чудо этого управленческого принципа, который отличает европейского инженера от всех других.
Если европейский инженер озадачен какой-нибудь проблемой, то поможет ему в решении оной еще одно чудо организаторской мысли. Оказывается проблемы нужно решать по принципу «8D». Не знаю даже, что означает эта белиберда, но цифра 8 относится к 8ми шагам к успеху. Оказывается, чтобы решить проблему нужно:
- Определить, в чем состоит проблема
- Обратиться к людям, разбирающимся в проблеме или умеющим их решать
- Описать проблему и желаемый результат
- Определить и проверить причины, вызывающие проблему
- Сделать так, чтобы эти причины не повторялись
- Проверить, сделано ли так, чтобы причины не повторялись
- Еще раз сделать так, чтобы причины не повторялись
- А уже затем отпраздновать успех решения проблемы на свой вкус
А вот пособие по решению проблем в 7ми томах, позволяющее нерадивому инженеру подглядывать в случае его некомпетентности. Ну а если инженер знает это пособие наизусть, то равных ему мало и он на особом счету.
Помимо этих прелестей есть и другие помощники инженерной мысли на Западе. К ним относятся «Fishbone diagram» (надо нарисовать причины и следствия в виде рыбки и тем доказать, что ты знаешь толк в жизни), анализ поломок по методу «Doctor Haus» (реально учат ставить диагнос, опираясь на случаи из популярных сериалов) и управление персоналом по принципу «VETA» (Или в это. Главное, чтобы был нарисован кружек или пирожок или пирамидка, и все это разделено на великое право личности). И я не шучу. Об этом написаны книги, регулярно проводятся семинары и на этих принципах строятся предприятия.
Одна крупная фирма, не будем называть имен, открывает филиал в Китае, и весь этот поток инженеров-нарциссов ломится в тур-поездки на Восток с весомым аргументом повышения квалификации восточных коллег. Бедные китайцы сидят на этих семинарах и недоумевают, почему проблемы нужно решать, заглядывая в книгу, а обычное человеческое качество «аккуратность» превратилось в программу по борьбе с браком. Инженеры-нарциссы возвращаются домой с пугающим вердиктом «Китай закрыт для инновационного развития. Проблемы в мышлении позволяют использовать китай(цев) лишь в целях производства». Где-нибудь в Америке собираются конференции для решения так называемой «Китайской проблемы», и человеческая потребность в самолюбовании исполнена. Может ли такая система являться конкурентоспособной? Рим разлагается. Настало время побеждать.