(no subject)
Заменили одной бабусе на Кадиллаке тормоза по кругу в KalTire, колодки и диски, и с тех пор они у нее скрипят. Или скрипели и до того, я уж не помню всех деталей да и не в этом дело. Ко мне она заезжала по мелочи только, кондиционер зарядить да посмотреть почему сообщение неисправности подвески выскакивает. И заодно просила посмотреть почему тормоза скрипят каждый раз. Ну чо, колодки и диски новые, раз все равно скрипят значит проблема в качестве компонентов. Можно еще попробовать остановить скрип всякими хитрыми методами, их у нас есть, но раз с завода обходятся без таковых и тормоза не скрипят значит корень проблемы не в отсутствии этих методов, не так ли?
Короче, я ее вежливо направлял обратно в KalTire, раз они делали, то им и исправлять косяки - или возвращать деньги неудовлетворенному клиенту. Я всячески соболезную ребятам из KalTire ибо скрип тормозов порой побороть не так-то просто, особенно если он не всегда случается, а только эпизодически (как в данном случае). Перебирать за свой счет комбинации колодок и дисков да еще тратить время на то чтобы их тасовать местами - да минует меня сия горькая чаша. Ей богу, после пары попыток и неудач проще отдать деньги и смириться с потерей денег (и клиента) чем так мудохаться, особенно когда речь идет о тяжелой машине, больших колесах и все это еще грязью перемазано. Слава богу, с таким сталкивался только один раз и решилось это заменой колодок с хороших на более лучшие по гарантии от NAPA и даже без доплаты разницы вроде. Тем не менее, 2 - 3 часа времени псу под хвост, жалко. Особенно обидно еще потому что ведь проблема-то ей богу пустяковая, кролик, ну наплюй ты на этот скрип, это ведь просто нормальный шум от работающего механизма.
Ну, как я и сказал, есть еще и альтернативные способы которые как правило работают вообще чудесным образом - но иногда увы, не помогает вообще. Поэтому когда клиент хочет именно с гарантией, а не "можем попробовать и посмотрим что получится", тогда все же будем менять диски и колодки по кругу на точно хорошие. А хитрые методы еще сверху добавим. Конечно же 100% гарантии не будет даже так, но по крайней мере повышенная прибыльность оправдывает взятый на себя риск.
Так вот мне сейчас звонит менеджерок из KalTire и предлагает "а давай ты ей колодки заменишь, а мы тебе заплатим". И еще говорит, сучонок, "нам так дешевле будет, какой у тебя часовой рейт?". Ага щас, рейт тебе! Не рейт, а estimate на замену колодок и дисков по кругу, я не работаю на почасовой, я работаю по эстимейтам дружище. Вот эстимейт тебе пришлю и как ты его аппрувишь, сделаю, не вопрос. Ну и похуй что вы диски только что поменяли. Если вы считает что мое мнение неправильное и надо делать по-вашему - тогда по-вашему и делайте САМИ. А ожидать что я сделаю так как вы велите, но при этом возьму на себя гарантии - поищите дурака в другом месте.
В общем, предложил им вернуть клиенту деньги и дать ему возможность выбрать другой сервис (выматывать ему нервы, хе-хе). Так и подмывало сказать им как можно пробовать забороть скрип практически бесплатно, я ж такой добрый - но все же удержался. Ибо нефиг кормить паразитов которые себе гребут хорошие зарплаты за сидение в офисе, а механикам устраивают flat rape под мантры you should be happy you got this job. Конечно все равно там выебут механика, уже выебали наверняка бесплатной работой, но что делать.
Может в комменты накидают добрые люди подсказок как устранить скрип тормозов, но у меня не спрашивайте.
Короче, я ее вежливо направлял обратно в KalTire, раз они делали, то им и исправлять косяки - или возвращать деньги неудовлетворенному клиенту. Я всячески соболезную ребятам из KalTire ибо скрип тормозов порой побороть не так-то просто, особенно если он не всегда случается, а только эпизодически (как в данном случае). Перебирать за свой счет комбинации колодок и дисков да еще тратить время на то чтобы их тасовать местами - да минует меня сия горькая чаша. Ей богу, после пары попыток и неудач проще отдать деньги и смириться с потерей денег (и клиента) чем так мудохаться, особенно когда речь идет о тяжелой машине, больших колесах и все это еще грязью перемазано. Слава богу, с таким сталкивался только один раз и решилось это заменой колодок с хороших на более лучшие по гарантии от NAPA и даже без доплаты разницы вроде. Тем не менее, 2 - 3 часа времени псу под хвост, жалко. Особенно обидно еще потому что ведь проблема-то ей богу пустяковая, кролик, ну наплюй ты на этот скрип, это ведь просто нормальный шум от работающего механизма.
Ну, как я и сказал, есть еще и альтернативные способы которые как правило работают вообще чудесным образом - но иногда увы, не помогает вообще. Поэтому когда клиент хочет именно с гарантией, а не "можем попробовать и посмотрим что получится", тогда все же будем менять диски и колодки по кругу на точно хорошие. А хитрые методы еще сверху добавим. Конечно же 100% гарантии не будет даже так, но по крайней мере повышенная прибыльность оправдывает взятый на себя риск.
Так вот мне сейчас звонит менеджерок из KalTire и предлагает "а давай ты ей колодки заменишь, а мы тебе заплатим". И еще говорит, сучонок, "нам так дешевле будет, какой у тебя часовой рейт?". Ага щас, рейт тебе! Не рейт, а estimate на замену колодок и дисков по кругу, я не работаю на почасовой, я работаю по эстимейтам дружище. Вот эстимейт тебе пришлю и как ты его аппрувишь, сделаю, не вопрос. Ну и похуй что вы диски только что поменяли. Если вы считает что мое мнение неправильное и надо делать по-вашему - тогда по-вашему и делайте САМИ. А ожидать что я сделаю так как вы велите, но при этом возьму на себя гарантии - поищите дурака в другом месте.
В общем, предложил им вернуть клиенту деньги и дать ему возможность выбрать другой сервис (выматывать ему нервы, хе-хе). Так и подмывало сказать им как можно пробовать забороть скрип практически бесплатно, я ж такой добрый - но все же удержался. Ибо нефиг кормить паразитов которые себе гребут хорошие зарплаты за сидение в офисе, а механикам устраивают flat rape под мантры you should be happy you got this job. Конечно все равно там выебут механика, уже выебали наверняка бесплатной работой, но что делать.
Может в комменты накидают добрые люди подсказок как устранить скрип тормозов, но у меня не спрашивайте.