365 историй. История третья. Поучительная.
Сбербанк в прошлом году выпустил новую фичу в приложении - оплата ЖКХ по QR коду. Фича убойная, если бы работала она качественно. Накануне НГ мне нужно было оплатить задолженность по ЖКХ (история мутная, наша УК разорилась, счет переделали на другую УК, не предупредили сменить автоплатеж, я 4 месяца платила на старую УК, в итоге на новой у меня образовалась задолженность). Я подумала: вот круто-то - оплатить ЖКХ через мобильное приложение и не париться. Сумма собралась там приличная, но накануне НГ у меня были эти деньги, и я решила опробовать фичу. Ну и конечно, в самый момент оплаты приложение зависло, и что бы я ни нажимала, чтобы отменить платеж, платеж продложал отправляться, отправив оплату трижды. При звонке в Сбербанк мне отказали в возврате денег, сказав, что те уже на счету у УК и нужно звонить им (30-го декабря, в субботу, вечером! ага!) и просить, чтобы деньги вернулись. При этом оплата через эту фичу беспроцентная, а УК, скорее всего, процент за перевод возьмет. Осталась без денег на Новый Год.
Вот такая история про новинки и их использование.
Вот такая история про новинки и их использование.