У меня нет рубрики «рукожопное» или «бизнес по-русски», но, похоже, пора вводить.
Особенно часто сталкиваюсь с «грамотностью» продавцов оружейных магазинов, поэтому прежде всего о них.
О том, как они по собственной неизобретательности и лености не продали мне очередной девайс и, соответственно, не заработали свой процент - уже писал. С того времени ляпы продолжают накапливаться.
Помогал товарищу приобрести оптику к Бенелли Арго. Конечно, из всей линейки нам сразу стали предлагать оптику под 40 т.р. (это до кризиса). Я совершенное согласен, что на оптике экономить не нужно, но - при всем уважении к Бене Арго это далеко не самое высокоточное оружие, а на витрине были представлены образцы вполовину дешевле, притом соответствующие оружию по ударной нагрузке.
Продавца мы сразу честно предупредили, что сначала посмотрим сами витрину, потом пригласим его для более детального знакомства с выбранными вариантами. Так нет же, стоит, нависает, слушает (подслушивает), делает комментарии. Больше всего повеселило его мнение, высказанное им в самом начале, - мол, что тут выбирать, на охоте делов-то - приехал, бахнул, уехал… Пришлось ему пояснить, что у кого - как, а у нас в хозяйстве за промежуток времени между обнаружением, например, лося и выстрелом по нему охотник успевает по телефону продать квартиру. Такие случаи действительно были, о них в другой раз.
Из всех вариантов больше всего советую товарищу брать 30-мм трубы, по причине лучшей светопропускаемости. Ну вот откуда мне это знать - но тем не менее знаю, само определение слышал и видел литературе, а сравнивать 30-мм и дюймовые приходилось, 30-ки понравились больше. Продавец про словах про светопропускаемость презрительно хмыкает, свои доводы в пользу того или другого прицела на светопропускании вовсе не строит. И вот надо же, совершенно случайно в книге «Совершенный снайпер» некоего Д.Пластера, майора в отставке, на странице 99 вижу подтверждение своих наблюдений - дословно «30-мм трубка пропускает больше света, чем 1-дюймовая». Кстати, это и без Пластера было очевидно - больший зазор пропускает больше света. Кстати, уважаемый автор приводит еще одно преимущество «толстых» прицелов - они надежнее для охоты, когда есть риск уронить оружие с прицелом в транспорте или на пересеченной местности.
Прицелы осмотрели, от продавцов узнали, что интересующая нас модель есть в другом магазине этой же сети. Мимоходом товарищ решил купить патронов. Продавец - тот же - уверенно советует покупать только импортные. Ну конечно же, его интерес понятен - разница в цене между импортными и нашими достигает 3-4 раз. Осторожно интересуюсь, как давно Бенелли стал выпускать Арго с черным стволом, и получаю феноменальный ответ о том, что вот уже пару лет как….
Лирическое отступление: гражданского (охотничьего) полуавтоматического нарезного оружия с черным стволом надо очень сильно поискать. И вряд ли найдете. Полуавтомат предполагает совсем другой режим и темп стрельбы, черный ствол же, как правило, ставится на оружие под более продуманные и подготовленные выстрелы, то есть в магазинные (болтовые) карабины и штуцеры.
Приехали в другой магазин этой же марки. Ребята-продавцы быстро нашли нам искомую модель прицела, пока устанавливали на оружие - задал им тот же вопрос о черном стволе у Бенелли Арго. Естественно, на меня они посмотрели как на идиота. В это стоило вслушаться отдельно: Бенелли Арго с черным стволом… Я, конечно, такой реакции продавцов ожидал (см. лирическое отступление выше) и выразительно посмотрел на товарища, вслух обратив его внимание на то, насколько разной может быть информация об одном и том же предмете продажи, в одной сети магазинов но у разных продавцов. Сразу стало интересно свести вместе этих двух продавцов и понаблюдать, как они будут дискутировать…
Сам сталкивался с таким рассуждением: мы вам продать кронштейн для примерки с возможностью возврата не можем, потому что вдруг вы нам вернете винтики с сорванной резьбой, а вот вы принесите нам свое оружие, наши специалисты вам все быстро и качественно установят… Ребята, если ваши специалисты не отличат сорванную резьбу от целой, как я смогу доверить им установку крона???
В общем, это, а также попытки «перевернуть» пересчет гранов в граммы (граммы - тяжелее, но не для всех продавцов оружия это очевидно), излишнее манипулирование такими терминами, как «беддинг» (по версии продавцов - это доработка и усовершенствование ложи, по версии Д.Пластера - это просто посадка ствольной коробки в ложу, казалось бы, простая процедура, но обязательна к выполнению желательно специалистом и исключительно с помощью динамометрического ключа), некоторые другие интересные моменты - озадачивают только одним: откуда это все берется? Откуда берутся такие продавцы, как и где они приобретают таких «тараканов»?
Хорошо, если им попадется человек знающий или хотя бы подозревающий, не принимающий ничего сразу и начистоту. Так ведь приходят люди «с нуля», для которых слова продавца о том, что охота - это просто «бахнул», - будут истиной, и которые радостно поведутся на призывы купить вещь подороже, что бы это ни было - прицел, патроны или оружие.
Конечно, они не все такие. Есть количественное меньшинство вменяемых продавцов, у которых мозги не забиты ненужными и неправильными знаниями, и которые не считают себя умнее всех. Они просто иногда находят возможность предлагать или советовать покупателю сделать вполне определенные вещи, не перегружая его теорией, а просто объясняя различные варианты: как есть до и как будет после. И кстати, такие продавцы, по моим наблюдениям, держатся на своих местах дольше всего.