И они еще спрашивают: «Зачем нам PR?»

[pathologist_pr]

Звонит мне девушка из страховой компании. Соглашаюсь на разговор из конгетивных побуждений

Comments

[major_p]

Не, им похоже никакие пиарщики уже не помогут :-)

[pathologist_pr]

признаюсь, я даже знакома с их штатным пиарщиком:))) т.е. пиар там есть:)))

[major_p]

Я в свое время столкнулся с тем, что плохой "продавец-консультант" или "ресепшионист" может свести на нет все усилия пиарщика по созданию и поддержанию репутации.

[pathologist_pr]

80% работы "в корзину" - обычная статистика для PR.
а плохой "виньтик" найдется всегда. Но, увы, крайними чаще всего остаемся мы.

[juliatrushina]

весело...:)) особенно- "общие фразы" на сайте. Руководство компании явно потенциальные Ваши клиенты:)

[pathologist_pr]

Это нам с вами так кажется:)))
а у них ставка на "личные продажи":)))

[pathologist_pr]

+1

[leyla7]

А откуда данные о 80% черных з.п.?

[pathologist_pr]

из жизни:)) 8 из десяти моих накомых....
у вас другие проценты?

[leyla7]

Я подумала, что это было какое-то исследование. Из моего опты работы в финансовой сфере, 50% на 50%, но мой опыт не релевантен, это просто личный опыт, который мало о чем говорит. Поэтому я и спросила, было ли исследование, откуда данные.

[dacat]

Мдя...
Между тем, при отсутствии PR и ставке на Личные продажи, неплохо было бы натаскать агентов и девушек на телефоне, что бы они качественно выполняли свою работу.
Потому как не знаю, какой у них PR, а вот с телефонными продажами, судя из примера, просто беда.

[pathologist_pr]

Даже если и хороший (я к данной компании неплохо отоншусь, вторую машину там страхую:)). Но какой смысл в хорошем PR, если сценарий для телефонистки и контент для сайта писал идиот.

[dacat]

Ваша правда.
Впрочем уж контент для сайта по дефолту должен отсматриваться кем-то из PR отдела. Сайт чуть ли не главное окно в мир для любой компании, продающей услуги. Тем более страховые.
Что же касается сценария для телефонисток - даже если он кретинский они должны уметь пересказать его вменяемо. И наоборот, хорошие варианты текстов иногда провисают именно из-за некомпетентности сотрудников их произносящих.

Личное знакомство

[beregulina]

Марина, здравствуйте!
Я теперь работаю, и, соответственно, живу, в Москве, поэтому у меня есть предложение - встретится и познакомиться лично :-)
Что скажете?

Re: Личное знакомство

[pathologist_pr]

Согласна, Светлана!
Давайте после 7-го, я брошу почтой вам свой телефон.