Ремонт в ООО "Ленремонт" - деньги на ветер + отсутствие ремонта. Отзыв клиента
С "Ленремонтом", с её владельцем обожающем хомячков лучше не связываться.
Ремонтировать будут долго, могут вщять дороже или даже обмануть. Не буду повторяться про мой личный опыт ремонта в этой "конторе". Они обещали сделать быстро, но больше полутора месяцев ремонтировали непонятно что, а затем сделали техническое обслуживание газонокосилки по цене ТО автомобиля (6500 руб), но не отремонтировали то ради чего косилку и забирали )))) кроме того мне пришлось самому переделывать их настройки, т.к. после их ТО косилка не косила траву, а сразу же глохла )))
Нагибалово начинается уже с первых гудков в телефоне ))) когда вам обещают скидку при длительном ожидании звонка, но затем оказывается, что эта скидка действует только на холодильники и на фены. Аллилуя! Нужно было в список еще и ракету Калибр добавить - и солидно и никто не принесет... Доставка по договору - 690 руб. На такси мое туловище туда довести стоило бы дешевле.
Обратите внимание, почему-то сумма доставки в договоре и квитанции разная. Обещали 450 руб и эта сумма в договоре, а квитанция приехавшей доставки почему-то уже другая, дороже на 240 руб. Может быть так и надо, но возможно этими квитанциями они потом одно место подтирают... или договорами. Но маржу берут со всего.
Даже если вас записали, не факт что технику заберут, потому что заказы у них теряются. Даже если клиент просит срочно ))) Я им после заказа звонил несколько раз, пока они наконец не соизволили приехать)))
Ленремонт - назад в будущее (здесь описывал свою встречу с этой конторкой)
Месяц ничего не ремонтировали. Оказывается они искали болт, чтобы прикрутить винт косы. Заказали его, т.к. он не прост. На мой вопрос зачем, я ведь ПРОШУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ПРИВОД, а на болт заявку вообще не писал... были удивлены. А что, болт не нужно менять?! А зачем, если я его уже менял ранее и он там прекрасно стоит! Хорошо, займемся приводом. Аллилуя!
Они бы еще в покраску косилку отправили, потому что краска кое где сошла и корпус с царапиами, а что ... вполне логично.
Вы думаете они занялись приводом? Они позвонили мне и сообщили, что важно сделать ТО. Мол, вы согласны? Это не займет много времени. Я согласился, главное чтобы сделали привод. Они сделали ТО, а привод не сделали... потому что они вообще их не ремонтируют! Так зачем же вы вообще брали её в ремонт? Очевидно хотелось сделать ТО за 7500 руб. (+ скидка 1000 руб)
Во время ТО они якобы поменяли масло, отрегулировали свечи, магнето подтянули, ослабили пружинки и прочий важный бред. Кроме того мне поставили б/у колесо, хотя не предупредили, что оно будет б/у. Рассчитывали что я на это не обращу внимание? Может просто забыли? Когда я спросил почему не предупредили, что колесо б/у, утверждали, что поставили б/у потому что косилки такие сняли с производства. Возможно и сняли, хотя их продают до сих пор, но такие же колеса стоят на ВСЕХ других косилках этого же производителя. Видимо часть техники им оставляют (то что они не смогли починить) и они её разбирают на запчасти, опуская информацию что запчасти использовали не новые. Вроде и обмана нет, не все же уточняют новыми ли запчастями ремонтируют их технику, это же, само собой разумеющееся...
После ремонта я пытался донести до руководства Ленремонта принцип работы их подчиненных. Их директор, горячий любитель хомячков заявляет в рекламе на ТВ, что можно всегда решить проблему если клиент имеет претензии. Ложь. Они отвечают на электронные письма только пока им не задают острые вопросы. При просьбе обосновать стоимость работы, сразу стерлись и отвечать перестали.
Как расценить вот это сообщение, как не издевательство над клиентом? Они даже мое имя после недельного общения не в состоянии запомнить...
Полагаю в Ленремонте убеждены - из-за пары тысяч никто судиться не будет. А если даже будет, ну отдадут 5000 плюс пару тысяч компенсации. Не беда... увы, но суды у нас гуманные и миллионы пока за моральный ущерб действительно не взыскивают. А жаль.
В результате - дорого, медленно, безрезультатно! Очень жалею что потерял все лето на ремонт газонокосилки когда она была нужна и забрал её в конце лета так и не отремонтированной, а наоборот полностью разбалансированной и не способной косить траву. Кривые руки и жадность - главный принцип работы Ленремонта. #ленремонт #ремонт #услуга #кривыеруки #ложкадегтя #техника
Написал вКонтакт господина Сорокина https://vk.com/denis_sorokin_lr посмотрю будет ли результат.
Хотите сохранить время и нервы? НЕ пользуйтесь услугами Ленремонта.