Ленремонт - назад в будущее или санаторий для рабочего инструмента
Не сочтите это рекламой, это антиреклама организации позорящей Петербург.
С "Ленремонтом", с её владельцем и хомячком лучше не сталкиваться. Не так давно я воспользовался услугами этой организации и очень пожалел. В мае месяце у меня сломался привод газонокосилки. И я отправил косилку в лечебный санаторий... в прямом смысле.
До этого я её ремонтировал сам. Были косяки с ножами (искал винт) колесом и прочим.
Как я сам себе пол колеса отрезал
И вот произошла поломка, починить которую мне оказалось не по силам, вернее я не стал даже пытаться, т.к. даже разобрать привод не смог - он хитро закрыт, а прикладывать силу и возможно сломать корпус не хотелось. Позвонил в Ленремонт. Решил отремонтировать и привод и заодно колесо.
Начну с того, что автоответчиком обещается скидка, если долгое ожидание ответа диспетчера. Автоответчик голосом диреХтора делает обратный отсчет, а потом начинает считать: "Два с половинкой, два с четвертью, два на ниточке, два с хвостиком" и т.п. - с юмором ребята. В результате, скидка натикала, дали мне секретное слово. Заказал доставку, попросил побыстрее - трава не ждет, растет... и кстати, вспомнил, что я немного Штирлиц и сообщил диспетчеру кодовое слово на скидку. Диспетчер не удивился и с презрением в голосе (так обычно с нищебродами говорят)))) отвечает: "Эта скидка действует только при ремонте холодильников и фенов". )))) Ну ОК ))) Откровение! Фены сдают в ремонты?! ))) спрашиваю когда ждать звонка? Дня через три вам позвонят...
Отлично. Прошла неделя. Никто не звонил, хотя я спал с телефоном )))) звоню опять, меня вспомнить не могут, телефон мой в базе не записан. Вы точно нам звонили? Точно. Опять все записывают, обещают позвонить через три дня. Жду. Проходит 5 дней. Звоню опять. Извините, у нас просто очередь, много заказов. Скоро к вам приедут. Жду еще три дня. Позвонили, приехали на универсале, забрали газонокосилку. Доставка - 690 руб. На такси мое туловище туда довести столо бы дешевле. Обратите внимание, сумма в договоре и в квитанции доставки разная. Обещали 450 руб и эта сумма в договоре, а квитанция приехавшей доставки почему-то уже другая, дороже на 240 руб. Ну да ладно.
Записали проблему - привод и колесо (раз уж сдавать, то сделать и колесо, хотя и мое самодельное крутилось хорошо). Мастер должен будет провести диагностику и позвонить примерно через неделю.
Прошла неделя - тишина. Прошло 10 дней - звоню. Звонок переадресовывают в мастерскую. Оказалось туда моя косилка уже доехала. Аллилуйя! Её даже уже осмотрели и нашли там, кроме описанных мною проблем, еще и болт не родной, который крепит ножи к валу (правильно, я его сам ставил, искал по всему городу, такой хрен найдешь - болт большой, а резьба очень мелкая).
Поэтому косилка в отстойнике. Мол мы колесо поменяли, но вот болта такого у нас нет. Мы сделали запрос на завод, там должны его выточить и прислать. Бя#... я просил менять болт? Она с этим болтом уже три года косит шикарно. Что вы! - говорит мастер, как можно, это же не родной болт, вдруг сломается, а мы будем отвечать, потому что косилка из ремонта. Я спрашиваю какая разница между моим "не родным болтом" и их "не родным", который кто-то там, явно не бесплатно должен выточить? Мой из высокопрочной стали сделан на заказ, а их из какой стали сделают? Ответить он не смог ))) телефон мой у них есть, почему не позвонить, не спросить?
Отказался я от чужих болтов. И тут мне начали впаривать техническое обслуживание - масло надо поменять, зажигание плохое, обороты высокие, что приводит к перерасходу бензина. Понимаю, что это их хлеб, со всем согласился, но подчеркнул, что главное быстро сделать привод - трава растет, машинка нужна.
Общая стоимость работ с деталями - 7000 руб (половина стоимости машинки)... хорошо, соглашаюсь. Прошу закончить ремонт быстрее. Мастер обещает все сделать и позвонить.
Вскоре дождался звонка от мастера. Все сделали, все залили, обслужили отлично, но привод работать уже не будет. Т.е. машинка косить будет хорошо, но её надо толкать. А она тяжеленная ))) задумана была как самодвижущаяся. Но починить нельзя. Там привод так сделан, что его надо менять полностью, ремонту он типа не подлежит, а тот что они поставят, может сломаться буквально через неделю (гарантию на него они не дают), а стоить ремонт будет, как новая газоносилка и менять его вообще смысла нет. Поэтому платите 7000 и получите, в принципе то же самое что и приезжало, но с новым колесом. Аллилуйя! А сразу это сказать нельзя было что вы не ремонтируете приводы!? Я бы тогда сдал её в другую фирму!
У вас есть мой телефон, позвоните до ремонта, обрисуйте ситуацию. На кой хрен мне самодвижущая газонокосилка, которую замаешься таскать по газону? Он у меня далеко не английский, с наклоном! Хотел вообще потребовать поставить все обратно и вернуть косилку назад, но понятное дело, поздно. Они же все обслужили, масло поменяли, отрегулировали. Потом успокоился... ладно, думаю, будут ходить работники разные загорелые, криворукие, просить дать работу... будут ей косить, а я себе на следующий год новую куплю. Как ни смешно, но я лишь дважды доверял косить криворуким хачикам которые ходили по садоводству. Первый раз они сломали триммер - вал полетел. Второй раз сломали газонокосилку - привод сдох.
Тот сломанный триммер года три назад я ремонтировал в Девяткино. Ремонтировали ровно полторы недели! ПОЛТОРЫ. Сейчас выбрал Ленремонт чисто из-за возможности доставки и тысячу раз уже пожалел. С машинкой мастер возился около двух часов, а все остальное время потрачено из-за неспособности машинку доставить из ремонта на адрес заказчика, даже за деньги и немалые - 690 руб. И ведь не одну машинку везут, а с кучей других таких же оплаченных доставок - телевизоры, фены, триммеры и прочее ломающееся, т.е. сумма ещё выше.
Месяц назад назад купил второй триммер. Косили с сыном вручную. Жду косилку. До сих пор жду. Уже дважды звонил. Уже больше двух недель доставить мне косилку не могут. Так что не обращайтесь в Ленремонт. Совок у них наверное в крови. А сезон этот косилка на заслуженной пенсии с другими косилками в Ленремонте проводит.... господин Демидов Ю.В. не позорьте ленинградский сервис, он работал лучше.
Получил косилку. Приехал на дачу, включил её и охренел. Траву она не косит! Совсем! Сразу же глохнет от малейшей нагрузки. Хорошо работает только на асфальте. Пришлось самому менять все настройки - ставить, как было. Кстати, заняло это 2 минуты работы. Масло залить - еще 3 минуты. 5 минут работы - вот и все ТО за 7000 руб - по цене ТО автомобиля. Но привод (из-за которого я машинку и сделал) мне так и не отремонтировал. Получилось подарил дяде 6000 руб за красивые глаза и личные хлопоты (1000 руб скидка была). Никогда ничего не ремонтируйте в "Ленремонте". И читайте всегда отзывы, прежде чем что-то куда-то сдать. Подумаю еще... и буду наверное подавать в суд.
