Экстраверты и интроверты
Психологии известны два принципиально разных типа личности: экстраверты и интроверты.
Для экстравертов характерно поведение, при котором человек стремится: к общению с людьми,
вниманию со стороны окружающих, участию в публичных выступлениях - т.е это человек жизнерадостный и открытый. Интроверты - соответственно противоположный тип личности. Для интровертов характерно поведение, больше связанное с комфортным одиночеством, внутренними размышлениями и переживаниями, творчеством или наблюдением за процессом. Интроверт может быть превосходным ученым, исследователем, наблюдателем, писателем или индивидуальным предпринимателем. Если экстраверту для комфорта необходимо присутствие других людей, то интроверту комфортно трудиться и в одиночестве.
Как распознать интроверта и экстраверта? Для этого следует обратить внимание на поведение человека. В трамвай заходит женщина преклонных лет. Молодой человек срочно начинает читать газету или дремать, а серьезный мужчина громко просит его уступить место вошедшей женщине. Юноша нехотя встает, на его место садится довольная старушка. Если эту ситуацию разобрать энергетически, то получится, что молодой человек это интроверт, погруженный только в свои проблемы и интересы. Серьезный мужчина экстраверт, который и о бабушке позаботился, и энергию свою сохранил. Ведь он свое место не уступил, а при этом получил энергию недовольства от молодого человека, энергию благодарности от старушки, энергию тех пассажиров, которые волновались за свое место, энергию пассажиров, которые поддерживают серьезного человека в том, что молодежь нужно учить уступать место старшим. Если на работе в перерыве вы зашли в курилку и видите человека, который с упоением рассказывает анекдоты жадно слушающим коллегам, можете быть уверены, что выступающий - экстраверт, приносящий пользу и удовольствие людям - за энергию их внимания.
В любом, бизнесе работают и тот, и другой тип личности. Каждый из этих типов личностей имеет свои достоинства и недостатки. Достоинства каждого типа необходимо использовать на 100 %, и недостатки этих двух подходов тоже постепенно нужно превращать в достоинства.
Итак, достоинства интровертов в работе менеджера:
• комфортный для клиента стиль общения (рассердить собеседника для интроверта - катастрофа);
• способность работать индивидуально (нет потребности постоянно находиться в коллективе).
Достоинства экстраверта:
• легко вступают в контакты (в том числе и холодные, нет страха перед возможной негативной реакцией),
• отсутствует страх перед публичными выступлениями (чем больше людей, тем больше внимания, а следовательно, энергии).
Недостатки интровертов:
• затруднена коммуникация (нет потребности в новых контактах, страх вызвать негативную реакцию),
• нежелание выходить на сцену (нет потребности привлекать к себе внимание).
Недостатки экстравертов:
• не заботятся о комфортном состоянии клиента (даже негативная реакция, на энергетическом уровне, их устраивает),
• иногда превращают публичное выступление в балаган (главное энергия, а не дело).
Ко мне на собеседование чаще приходят интроверты...
Хорошо это или плохо?