Благодаря тому, что мне нравится писать, мои коллеги просят меня о помощи всякий раз, когда требуется связать слова в предложения, а предложения - в тексты.
Я полагаю, что среди них есть люди, склонные к литературной деятельности не меньше, чем я, но почему-то именно мне всегда приходится подключаться, когда надо выразить мысль ясно и красиво.
Идет ли речь об ответе на замысловатый запрос, или анонсе проекта, или емких формулировках, предназначенных для амбулаторных карт, коллеги разного уровня обращаются с просьбой подсказать идеи, а еще лучше - составить текст.
На самом деле, мне это не трудно, хотя канцелярский жанр не относится к моему любимому. И даже когда мне лень заниматься чужой работой, я нахожу в своем писательском волонтерстве позитивные моменты. Например, возможность помочь коллеге, попавшему в затруднительную производственную ситуацию, или творческое воодушевление, необходимое для нахождения нестандартного ответа.
Единственная просьба, на которую я откликаюсь с неохотой (но тщательно скрываю это) - подготовка характеристик.
Я искренне завидую тем, кто писал характеристики на сотрудников в советские годы.
Тогда можно было ограничиться общими словами: зарекомендовал себя инициативным сотрудником, пользуется уважением коллег и любовью пациентов, постоянно повышает квалификацию, принимает активное участие и т.д.
Теперь все иначе.
Ежегодное награждение лучших из лучших, приуроченное к Дню медицинского работника, внешне выглядит как мимолетная акция продолжительностью пять минут. Вся длительная и кропотливая подготовка остается за кадром как для награждаемого счастливчика, так и для аплодирующего ему коллектива.
Я же (в силу описанных выше причин) оказываюсь в водовороте подготовительных мероприятий с самого начала, хоть и не имею отношения к формальной стороне, порученной отделу кадров - сбору пакета документов.
Мне поручается часть, требующая творческого подхода - написание характеристик, которые, по сути, являют собой мотивированные представления.
Для того, чтобы получить почетную грамоту или благодарность вышестоящих организаций, мало быть добросовестным работником; и за многолетний доблестный труд давно не награждают.
И грамоты, и благодарности, которые по-прежнему ценятся в медицинском сообществе, вручают за реальный вклад в здравоохранение.
Возможно, именно потому они и имеют вес, что не раздаются просто так?
Конечно, этот вклад не предполагает революционных открытий, но сделать что-то полезное, выходящее за рамки должностной инструкции, представляемый к награждению должен.
Я думаю, что это правильно, когда выбор кандидатов осуществляется столь тщательно и серьезно, но все, что делает процесс награждения правильным, делает его и сложным. Во всяком случае, на этапе подготовки.
Если сказать какому-нибудь врачу или психологу «принесите список своих заслуг», вы увидите одну и ту же реакцию: кандидатура краснеет, бледнеет, отчаянно хватается за воздух с целью сохранения равновесия и приобретает столь беспомощный вид, что может выиграть гонку за звание самого несчастного человека.
В прошлые годы я терпеливо ждала этих списков - теперь приступаю к сочинительству без промедления.
К счастью, я знаю вклад и достижения каждого (в некоторых случаях больше, чем сам вкладчик), поэтому моя задача сводится к складному описанию известных мне фактов.
Пока я работаю над характеристиками специалистов с высшим образованием, творческий процесс идет более-менее бодро, хотя писать о похожих качествах разными словами (характеристики не должны напоминать тексты, написанные под копирку!) не так-то просто. Особенно, если учесть заданные объемы - порядка тридцати текстов.
С гораздо большими усилиями мне даются медсестры, которые не разрабатывают алгоритмов, не внедряют новых методов лечения, не руководят проектами и крайне редко вносят рационализаторские предложения.
К счастью, мы представляем к награждению тех сестер, которые обобщают опыт в докладах, проводят занятия в студенческих кружках и побеждают в профессиональных конкурсах, поэтому мне удается собрать материал, который можно распушить до нужного объема.
Настоящая творческая пробуксовка случается, когда я добираюсь до фамилий уборщиц…
Конечно, мы можем не представлять их к награждению, но это не выход.
Все-таки они тоже работают в здравоохранении, то есть имеют право быть замеченными и отмеченными.
Написать характеристику на уборщицу так, чтобы претендентка выделялась на фоне своих коллег и заочно предстала перед комиссией как достойнейшая кандидатка - вот та задача, которую, среди прочих задач, я решала на этой неделе…
Тридцать характеристик написаны.
Я считаю, что успешно справилась с творческой задачей собрать разрозненные сведения и описать все, что сделано сотрудниками, так, чтобы это выглядело достойно и соответствовало слову «вклад».
Отправив в отдел кадров последнюю характеристику, я вздохнула с огромным облегчением и подумала о, как минимум, двух очень приятных моментах.
Во-первых, о возможности быть полезной коллегам (все-таки для каждого, кому в июне вручат награду, награждение станет значимым событием) и, во-вторых, о том, как хорошо, что День медицинского работника отмечается только раз в году.
А вы часто пишете характеристики на себя или других людей?
Poll