Черный список банков #3
Сегодня в нашем зоопарке появился новый зверек. Встречайте, Инвестторгбанк. Прошу любить и жаловать.
Эти молодчики тоже не хотят больше денег под высокие проценты. Только они 29-ю статью Федерального закона "О банках и банковской деятельности" знают и свято чтят. Никаких комиссий за пополнение нет и не будет, отвечают в банке. Но! Правильно, они просто взяли и запретили пополнение пополняемых вкладов вообще.
Ситуация развивалась так. Сначала, 30-го апреля, в народном рейтинге на banki.ru появился отзыв:
В 2009 году открыл в этом банке вклад "Перспектива" с помесячным начислением процентов и возможностью пополнения вклада.
С апреля 2010 года деньги на пополнение не принимают, ссылаясь на письмо из Центробанка, в связи с понижением ставки рефинансирования. А как же тогда договор? Это просто не к чему не обязывающая бумажка?
Через некоторое время на него ответил представитель банка:
Уважаемый lkjhg!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с ошибкой, допущенной сотрудником Банка.
Вы можете пополнить Ваш вклад в любом отделении Банка. Будем рады Вас видеть.
Департамент розничных операций АКБ "Инвестторгбанк"
Вроде как инцидент исчерпан. Однако не тут-то было. Оказалось, что операционист просто чуть раньше времени начал выполнять приказ руководства. Уже пятого и шестого мая появились другие отзывы. Вот, например. Или вот.
ПРЕТЕНЗИЯ от 06 мая 2010 года
Прошу Вас разъяснить причину не исполнения в одностороннем порядке банком условий заключенного между нами договора срочного вклада на два года «Перспектива» № 1/26792/810/В от 25.06.2009 года, а именно пункта 2.1.4.
5 мая 2010 года я обратился в филиал «Ленинградский» Вашего банка для пополнения срочного вклада, операционист филиала вежливо сообщила, что по распоряжению руководства она это сделать не может, т.к. пополнение вкладов «Перспектива» открытых на 2 и 3 года с мая месяца банком не производится. Причину отказа мне не смогла объяснить и руководитель отдела по работе с вкладчиками Шмелева Ирина Александровна, в беседе по телефону она также сослалась на «таинственное» распоряжение руководства.
Мне прекрасно понятно не желание банка отягощать себя невыгодными дополнительными обязательствами, но на момент заключения договора были предложены именно те условия, которые описаны в договоре и я требую их исполнения. Партнер, который дорожит своей репутацией, историей, доверием, наконец, уважением своих клиентов так не поступает.
Требую от Вас в трехдневный срок объяснить законные причины отказа от выполнения взятых на себя банком обязательств, согласно заключенного договора.
Та же ситуация с вкладом Перспектива - открыл в 2009 году на три года, оставил платежное поручение на капитализацию процентов, хотел на днях еще донести денег. Однако накануне позвонили и сказали, что исполнять поручение не смогут, а пополнение принимать отказываются и вынуждены отказаться частично от исполнения договора. На мои аргументы, что они нарушают условия договора, сказали: «Мы вам процентную ставку то не меняем». Я им ответил, что сегодня не меняете, а завтра и до нее дело дойдет. Попросил дать ответ, на каком основании они не принимают деньги. Они сказали, что есть распоряжение руководства, но копию его не дадут.
Я решил сегодня позвонить в этот банк и все выяснить. Разговор получился таким:
- Инвестторгбанк, здравствуйте.
- Добрый день. А правда что вы запретили пополнять вклады, открытые в 2009 году?
- Да, правда. Вклады, которые были открыты на срок более годапополнять запрещено.
- На каком основании?
- Распоряжение ЦБ.
- То есть, Цб вам запретил принимать дополнительные взносы ко вкладам?
- Ну, не совсем так...
- То есть, вы понимаете, что нарушаете договор вклада?
- Ну, грубо говоря...
- Давайте без этих вот "грубо говоря". Да или нет?
- Да.
Приплыли. А ведь это вам уже не какой-то там мелкий алтайский или екатеринбургский банк. Это, на минуточку, 61-й по активам банк России и 39-й по объему привлеченных депозитов физических лиц.
ЦБ пока молчит. Роспотребнадзор тоже. А черный список уже состоит из пяти строк:
1. Альфа-банк.
2. Юниаструмбанк.
3. СКБ-банк.
4. АлтайЭнергоБанк.
5. ИнвестТоргБанк.
Кстати, от Алтайэнергобанка новости появились. Вот такие сообщения появились на форуме banki.ru. Правда или нет - не знаю. Посмотрим.
Ура мы победили !!!!!!!!!!!!!
Звонили из банка. Просили чтобы не писал больше в органы. Обещали комиссию отменить, либо заключат доп. согл об отмене.)))
Хотя пока конкретики не будет ни во что не верю.
Сегодня я звонила в АЭБ узнать судьбу своей претензии, а так же с вопросом о пополнении вклада без комиссии. Разговор был уже совсем иной, чем на прошлой неделе, когда меня уверяли в законности действий банка.
Сегодня было сказано, что рукодством банка уже пересматривается тариф, в начале следующей недели можно будет узнать о результатах, скорее всего положительных - т.е. отмене данной комиссии совсем! Не факт, конечно,НО все таки...
Кто там еще высокие проценты предлагал? Траст? Русский Стандарт? МКБ? Мособлбанк? Кто будет следующим?
Эти молодчики тоже не хотят больше денег под высокие проценты. Только они 29-ю статью Федерального закона "О банках и банковской деятельности" знают и свято чтят. Никаких комиссий за пополнение нет и не будет, отвечают в банке. Но! Правильно, они просто взяли и запретили пополнение пополняемых вкладов вообще.
Ситуация развивалась так. Сначала, 30-го апреля, в народном рейтинге на banki.ru появился отзыв:
В 2009 году открыл в этом банке вклад "Перспектива" с помесячным начислением процентов и возможностью пополнения вклада.
С апреля 2010 года деньги на пополнение не принимают, ссылаясь на письмо из Центробанка, в связи с понижением ставки рефинансирования. А как же тогда договор? Это просто не к чему не обязывающая бумажка?
Через некоторое время на него ответил представитель банка:
Уважаемый lkjhg!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с ошибкой, допущенной сотрудником Банка.
Вы можете пополнить Ваш вклад в любом отделении Банка. Будем рады Вас видеть.
Департамент розничных операций АКБ "Инвестторгбанк"
Вроде как инцидент исчерпан. Однако не тут-то было. Оказалось, что операционист просто чуть раньше времени начал выполнять приказ руководства. Уже пятого и шестого мая появились другие отзывы. Вот, например. Или вот.
ПРЕТЕНЗИЯ от 06 мая 2010 года
Прошу Вас разъяснить причину не исполнения в одностороннем порядке банком условий заключенного между нами договора срочного вклада на два года «Перспектива» № 1/26792/810/В от 25.06.2009 года, а именно пункта 2.1.4.
5 мая 2010 года я обратился в филиал «Ленинградский» Вашего банка для пополнения срочного вклада, операционист филиала вежливо сообщила, что по распоряжению руководства она это сделать не может, т.к. пополнение вкладов «Перспектива» открытых на 2 и 3 года с мая месяца банком не производится. Причину отказа мне не смогла объяснить и руководитель отдела по работе с вкладчиками Шмелева Ирина Александровна, в беседе по телефону она также сослалась на «таинственное» распоряжение руководства.
Мне прекрасно понятно не желание банка отягощать себя невыгодными дополнительными обязательствами, но на момент заключения договора были предложены именно те условия, которые описаны в договоре и я требую их исполнения. Партнер, который дорожит своей репутацией, историей, доверием, наконец, уважением своих клиентов так не поступает.
Требую от Вас в трехдневный срок объяснить законные причины отказа от выполнения взятых на себя банком обязательств, согласно заключенного договора.
Та же ситуация с вкладом Перспектива - открыл в 2009 году на три года, оставил платежное поручение на капитализацию процентов, хотел на днях еще донести денег. Однако накануне позвонили и сказали, что исполнять поручение не смогут, а пополнение принимать отказываются и вынуждены отказаться частично от исполнения договора. На мои аргументы, что они нарушают условия договора, сказали: «Мы вам процентную ставку то не меняем». Я им ответил, что сегодня не меняете, а завтра и до нее дело дойдет. Попросил дать ответ, на каком основании они не принимают деньги. Они сказали, что есть распоряжение руководства, но копию его не дадут.
Я решил сегодня позвонить в этот банк и все выяснить. Разговор получился таким:
- Инвестторгбанк, здравствуйте.
- Добрый день. А правда что вы запретили пополнять вклады, открытые в 2009 году?
- Да, правда. Вклады, которые были открыты на срок более годапополнять запрещено.
- На каком основании?
- Распоряжение ЦБ.
- То есть, Цб вам запретил принимать дополнительные взносы ко вкладам?
- Ну, не совсем так...
- То есть, вы понимаете, что нарушаете договор вклада?
- Ну, грубо говоря...
- Давайте без этих вот "грубо говоря". Да или нет?
- Да.
Приплыли. А ведь это вам уже не какой-то там мелкий алтайский или екатеринбургский банк. Это, на минуточку, 61-й по активам банк России и 39-й по объему привлеченных депозитов физических лиц.
ЦБ пока молчит. Роспотребнадзор тоже. А черный список уже состоит из пяти строк:
1. Альфа-банк.
2. Юниаструмбанк.
3. СКБ-банк.
4. АлтайЭнергоБанк.
5. ИнвестТоргБанк.
Кстати, от Алтайэнергобанка новости появились. Вот такие сообщения появились на форуме banki.ru. Правда или нет - не знаю. Посмотрим.
Ура мы победили !!!!!!!!!!!!!
Звонили из банка. Просили чтобы не писал больше в органы. Обещали комиссию отменить, либо заключат доп. согл об отмене.)))
Хотя пока конкретики не будет ни во что не верю.
Сегодня я звонила в АЭБ узнать судьбу своей претензии, а так же с вопросом о пополнении вклада без комиссии. Разговор был уже совсем иной, чем на прошлой неделе, когда меня уверяли в законности действий банка.
Сегодня было сказано, что рукодством банка уже пересматривается тариф, в начале следующей недели можно будет узнать о результатах, скорее всего положительных - т.е. отмене данной комиссии совсем! Не факт, конечно,НО все таки...
Кто там еще высокие проценты предлагал? Траст? Русский Стандарт? МКБ? Мособлбанк? Кто будет следующим?