Японская сфера услуг славится своим бережным отношением к посетителям. Однако всегда ли посетитель прав? И стоит ли понижать стандарты своего мастерства только для того, чтобы угодить заказчику? Журналист и писатель из Китая рассуждает о культурных особенностях японского сервиса.

http://www.nippon.com/ru/column/g00146/


( Read more... )