Обучение. Итоги.
Зафиксирую основные выводы после прохождения учебы.
1. У меня оказался достаточно простой бизнес, с точки зрения бизнес процессов. Раньше мне казалось, что он какой-то очень сложный.
2. Надо больше работать с клиентов на первоначальных этапах. Недостаточно собираю обратной связи. Надо понимать почему идут "отвалы". Мало отзывов. За отзывы оказывается нужно платить. Не для того, чтобы написали что-то хорошее, а в принципе потратили свое время и написали.
3. С половину я интуитивно делала сама правильно. Видимо поэтому и существую шесть лет только на сарафанном радио.
4. Я составила прайс, но четко его придерживаться пока не получается. Все же дела очень индивидуальны.
5. И в обще нужно отладить учет того, что у меня просиходит. Сколько касаний было, и сколько их них перешли в лиды, а потом в клиентов. Сколько клиентов становились "постоянными". В кавычках потому как у меня в среднем возможно 3 чека. Кстати количество чеков для меня также стало открытием. Я считала, что у меня все клиенты "одноразовые". Оказывается нет. Если консультация, а потом ведение дела, то это уже два чека, если сопровождение исполнительного производства - то три. Табличку все это фиксирующую начала вести, туда же зафигачу и юнит-экономику. А там разберусь... надеюсь.
И просто впечатление.
1. Ни как не могу перестроиться и начать относится к тому, чем я занимаюсь как к бизнесу, а не фрилансу.
2. Учеба была конечно интенсивная, местами сложная, но самое сложное оказалось совемещать эту учебу со всей другой жизнью.
3. Ощущение, что стою на пороге изменений.
4. Не забросить бы все, что я узнала на учебе и внедрить бы это в работу.
1. У меня оказался достаточно простой бизнес, с точки зрения бизнес процессов. Раньше мне казалось, что он какой-то очень сложный.
2. Надо больше работать с клиентов на первоначальных этапах. Недостаточно собираю обратной связи. Надо понимать почему идут "отвалы". Мало отзывов. За отзывы оказывается нужно платить. Не для того, чтобы написали что-то хорошее, а в принципе потратили свое время и написали.
3. С половину я интуитивно делала сама правильно. Видимо поэтому и существую шесть лет только на сарафанном радио.
4. Я составила прайс, но четко его придерживаться пока не получается. Все же дела очень индивидуальны.
5. И в обще нужно отладить учет того, что у меня просиходит. Сколько касаний было, и сколько их них перешли в лиды, а потом в клиентов. Сколько клиентов становились "постоянными". В кавычках потому как у меня в среднем возможно 3 чека. Кстати количество чеков для меня также стало открытием. Я считала, что у меня все клиенты "одноразовые". Оказывается нет. Если консультация, а потом ведение дела, то это уже два чека, если сопровождение исполнительного производства - то три. Табличку все это фиксирующую начала вести, туда же зафигачу и юнит-экономику. А там разберусь... надеюсь.
И просто впечатление.
1. Ни как не могу перестроиться и начать относится к тому, чем я занимаюсь как к бизнесу, а не фрилансу.
2. Учеба была конечно интенсивная, местами сложная, но самое сложное оказалось совемещать эту учебу со всей другой жизнью.
3. Ощущение, что стою на пороге изменений.
4. Не забросить бы все, что я узнала на учебе и внедрить бы это в работу.