Как восстановить доступ к своему аккаунту в ЖЖ?
По понятными причинам за последние дни пришло некоторое количество вопросов про восстановление доступа к старым аккаунтам в ЖЖ. Собрала вопросы-ответы, надеюсь это поможет.
Я забыл пароль или имя аккаунта, что делать?
Переходите на страницу https://www.livejournal.com/lostinfo, на эту страницу есть ссылка из формы авторизации.
Форма авторизации https://www.livejournal.com/
Укажите, что именно вы забыли: имя пользователя или пароль. ЖЖ автоматически сгенерирует письмо с нужным напоминанием на почтовый ящик, связанный с вашим аккаунтом.
Страница «Забывая информация» https://www.livejournal.com/lostinfo
Подробно про восстановление доступа к аккаунту можно прочитать в Справке ЖЖ, все процессы автоматизированы и, если есть у вас есть доступ к почтовому ящику, который подтвержден для вашего ЖЖ-аккаунта, проблем быть не должно!
Пожалуйста, убедитесь, что проверяете нужный почтовый ящик! Если вы уверены в почтовом адресе, но не получили письмо - ищите его в самых странных местах почтового клиента: папках «Social», «Promotions» и, конечно, в Спаме.
К сожалению, самое слабое звено в схеме восстановления доступа к аккаунту ЖЖ - это доступ к вашему почтовому ящику
Часто мы сталкиваемся с тем, что авторы по разным причинам теряют доступ к старым почтовым ящикам.
Что делать, если у меня нет доступа к старому почтовому ящику?
Честно скажем, это плохо, но мы попробуем помочь. Для этого обратитесь в Службу поддержки пользователей Живого Журнала с запросом.
Подготовьте неоспоримые доказательства того, что этот аккаунт принадлежит вам: это в первую очередь могут быть указанные в профиле и настройках вашего ЖЖ-аккаунта аккаунты в социальных сетях.
К сожалению, мы постоянно сталкиваемся с действиями злоумышленников, пытающихся получить доступ к чужим аккаунтам, мы вынуждены тщательно проверять всю информацию и расследовать каждый случай предельно внимательно. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Но если доказательства будут не достаточно убедительными, мы не сможем помочь вам восстановить доступ к аккаунту.
В этом случае мы рекомендуем создать новый ЖЖ аккаунт.
Я могу создать новый аккаунт?
Вы всегда можете создать новый аккаунт, зарегистрировав его на актуальный почтовый ящик. Это просто и бесплатно.
Страница «Создание нового журнала» https://www.livejournal.com/create
Я могу войти в ЖЖ через социальные сети?
Сейчас мы НЕ рекомендуем создавать новые аккаунты, используя авторизацию в социальных сетях. Если у вас уже есть аккаунт связанного типа (facebook, google и twitter) - рекомендуем сконвертировать его в аккаунт ЖЖ прямо сейчас.
Подробнее про конвертацию можно прочитать в Справке ЖЖ.
Я пытался подобрать пароль самостоятельно и система заблокировала мой IP адрес, что делать?
Если вы ввели неправильный пароль более трех раз, ваш IP адрес будет временно заблокирован - это необходимая мера безопасности и борьбы в взломом аккаунтов. Блокировка снимается автоматически через час. Если вы вдруг вспомнили пароль, можете повторить попытку после снятия блокировки. Либо вы можете сбросить пароль через связанный адрес, как описано выше.
Постаралась ответить на актуальные вопросы. Если что-то упустила - спрашивайте в комментариях.