Текущее
По совету Кирилла Шнурова решил все что можно отдать на аутсорсинг. Начал с приема и сопровождения заказов. Подключил на входящие звонки колл-центр, а менеджер по работе с клиентами пошел на повышение.
Он описывает успешные алгоритмы, создает инструкции и раз в неделю проводит с колл-центром занятия. Эффект от обучения налицо. Операторы освоились в нашей CRM-ке, теперь будем учить их системе сбора статистики.
Работы полно. Продукция специфическая. Объяснить девушке что такое электрошпиндель и куда его вставлять, занятие непростое, но благодарное - наработается огромный обучающий материал.
Он описывает успешные алгоритмы, создает инструкции и раз в неделю проводит с колл-центром занятия. Эффект от обучения налицо. Операторы освоились в нашей CRM-ке, теперь будем учить их системе сбора статистики.
Работы полно. Продукция специфическая. Объяснить девушке что такое электрошпиндель и куда его вставлять, занятие непростое, но благодарное - наработается огромный обучающий материал.