Наглость - второе счастье

[n_a_s_tik]

Очередной телефонный маразм.

Не по наслышке знаю как работают менеджеры по продажам методом "холодных" звонков. Сама раньше подобным на жизнь зарабатывала.
Теперь подобные звонки приходится частенько принимать.

Только сталкиваюсь с такими наглыми людьми, что глаза на лоб ползут.

Вот к примеру из последних ситуаций.

Comments

[girl_qwerty]

Работаю в закупках, такие дебилы через один. Причем не могут внятно ни товар описать, ни объяснить на фига мне именно через них его покупать ) Доходит до курьезов, что не могут записать электронку (не знают латиницу) и продиктовать тоже не могут! На этом я злорадно прощаюсь обычно, говоря, что в таком случае общаться больше не о чем )))

[n_a_s_tik]

это же стальные нервы нужны!!!
сочувствую
еще бесит, когда чуть язык во рту передвигают. так хочется сказать время-деньги, шевелись, лэтс гоу!!!

[girl_qwerty]

Я считаю, что вежливость с моей стороны - показатель уровня фирмы, на которую я работаю, поэтому стараюсь быть толерантной и терпеливо добиться, что собссно надо. Наверное поэтому частенько на меня переключают непонятных клиентов говорящих на английском, приходится допытаться что нужно и перевести на менеджера по продажам. Но бывает и наоборот, мои непонятые товарищи оказываются в продажах и те всегда переведут, не посчитают ниже своего достоинства. В принципе, у нас большинство народа так работает, всегда есть надежда что твой непутевый перевозчик или новый поставщик тебя найдет )))

[n_a_s_tik]

Полностью согласна, что вежливость-показатель уровня фирмы. НО преимущественно с клиентами.
Хороший менеджер всегда сумеет представить свою фирму кратко, ясно, быстро, экономя твое время и не размазывая сопли. Тем более надменно вести себя. Это хамство. С такими разговор должен быть короткий.

[girl_qwerty]

Проблема в наличии нормальных менеджеров по продажам...Я так понимаю, что на холодные звонки сажают каких-то самых неудачников или новичков, у них с грамотной речью проблема, не только с вежливостью...Согласна, что краткость в этом случае вполне закономерна - все равно это потеря времени, ТАКОЙ менеждер все равно ничего не продаст )

[n_a_s_tik]

согласна на все 100! нужно подстраиваться под ситуацию, а не всегда действовать по одному сценарию. иногда можно и наглость включить, и напугать, НО если чувствуешь, что это необходимо.
ну а грамотным быть вообще не обсуждается!)