May 26, 2009 14:22
Представьте себе, это не издевка. И зарплату в местном офисе ЕР я не получаю. И знаком я с этим вопросом не по наслышке:
Моя старшая дочь имеет проблемы с развитием и в придачу кучу дополнительных болячек. Нам даже на определенной стадии предлагали поставить ей инвалидность (тут мы отказались, дабы не портить ребенку анкету). Медицинские и околомедицинские расходы составляют в нашем семейном бюджете заметную статью. А уж с врачами разных видов, от скорых и больничек до участковых педиатров, пришлось общаться!
И тем не менее. Все медицинские услуги которые я делал за деньги, можно, при желании, оформить бесплатно. Лучшие специалисты, которых можно найти в районе работают (или консультирую) в соответствующих муниципальных детских учреждениях. Лучший бассейн, спелеокамера, массаж и детская физкультура в городе тоже в поликлинике и бесплатно. Детские сады? Старшую взяли в обычный, потом перевели в коррекционный. Младшую, с этого года тоже берут муниципальный садик. Скажете фантастика, такого не бывает?
Все дело в восприятии системы. Мы бедная страна, бесплатные услуги у нас дешевые. Сладких плюшек не то, чтобы не хватает, но количество их весьма ограничено. Персонал в бюджетных учреждениях в массе либо бестолковый, либо ленивый. Тем не менее, в целом, система настроена на помощь детям. Но эту помощь не раздается феями, являющимися к вам домой, ее нужно получить, пробившись через лень, нежелание и некомпетентность.
Нужно самому ходить и узнавать, какие есть возможности. Кто, как и по каким правилам раздает эти плюшки. Постарайтесь эти правила соблюдать. Стараться поддерживать хорошие отношения с людьми. Простое "здравствуйте" и "спасибо" может творить чудеса. Не забывайте предлагать деньги за дополнительные услуги. Вы будете удивлены количеством отказов, но тем не менее человек будет знать, что потратив на вас свое время он не останется в накладе. Конечно, в этой системе встречаются и откровенные мрази. Что делать. Но их число не так велико, а общие суммы взяток вообще ничтожны.
Конечно, можно не "унижаться" а хлопать дверью и качать права. Более того, все эти вопросы можно решить деньгами. Но, прикидывая, сколько стоит полный пакет таких услуг на коммерческой основе, я вижу, что мой ЕСН платится не зря. (Некоторые услуги вообще невозможны вне общей системы)
Что до качества в целом, то я могу сравнивать с тем, как подобные проблемы решают в Великобритании и США. В целом, разница непринципиальная. Анализы "не для галочки" нужно делать в крупных центрах. Специалисты, как и у нас, легко диагностируют типовые случаи и пытаются переложить сложный случай на коллег (врачи вообще обожают давать советы по смежным с ними специализациям). Действительно же высококлассные специалисты редки, и вопрос попадания к ним, также как и у нас, решают не столько деньги, сколько связи.
дыбр,
детки,
мысли