Каким должен быть идеальный учебник?

[yurkovskaya]

Когда я получала экономическое образование, а потом училась на МВА, я искренне не могла понять, каким образом заумные определения, написанные маловменяемым академическим языком тексты и примеры многомилионных рекламных кампаний крупнейших мировых корпораций смогут помочь в реальной работе окончившему вуз специалисту? И я всегда слышала какие-то бредовые объяснения, почему всё происходит так глупо. Почему нельзя в учебнике руководствоваться здравым смыслом и реальной практикой бизнеса?


Перед тем, как начать преподавать «Практический маркетинг» на программе МВА, я добросовестно перечитала Котлера, и снова задумалась, что почти ничего реально применимого в этих учебниках нет. Просто смесь заумных текстов и баек от крупных компаний. Такой формат ничем и никому не будет полезен, когда в реальной жизни приходится на небольшом рекламном бюджете развивать свой бизнес, делать хорошие продажи, удерживать клиентов.

Я много читала, но ни у кого не видела учебника такого формата, о котором мечтала студенткой. Так, чтобы даже десятилетний ребёнок мог чётко пошагово сделать всё то, что нужно в реальной работе. Чтобы был понятный простой русский язык вместо заумных фраз. Чтобы книга была не самопиаром автора и не набором разрозненных фишек, а справочником эффективных ежедневных рабочих алгоритмов. Чтобы этот учебник стал настольной книгой специалиста, руководителя или предпринимателя.

И такой учебник у меня, что называется, «написался сам». Из раздаточных материалов, рабочих тетрадей и стенограмм семинаров для бизнесменов, из опубликованных в журналах статей, из отчётов и писем после консалтинга. Это результат полутора лет реальной консалтинговой практики в малом и среднем бизнесе. Это десятки слушателей, выполнивших рекомендации и написавших радостные отзывы о своих результатах. Это тысячи читателей моих статей. Это люди, благодарящие меня в переписке за полезные выступления на конференциях или после просмотра видео на youtube.

И я горжусь тем, что у меня получилось задуманное. Что моя книга вполне заменяет десяток дорогих семинаров и конференций по маркетингу. Да, в книге нет научных открытий - они и не планировались. Я сделала другое - собрала те инструменты, которыми сама пользуюсь ежедневно и рекомендую использовать в бизнесе своим клиентам, хорошо их структурировала - и получилась практически применимая и очень полезная книга, написанная понятным и простым языком.

Как пример текста книги, здесь можно почитать три страницы из неё: Как проводить бесплатные маркетинговые исследования. И одна страница За что на самом деле платят ваши клиенты?

И я РЕКОМЕНДУЮ свою книгу «Разумный маркетинг» руководителям, предпринимателям и маркетологам - я уверена, что она будет полезна вашей компании и сэкономит немало денег. Книгу «Разумный маркетинг» можно купить на Озон

Продолжение моей книги - уже на тему «Реклама без денег, маркетинг без затрат, PR без бюджета - «фишки» и инструменты для умных» - будет :)


СОДЕРЖАНИЕ:

• Оглавление
• Предисловие
• Введение
• Глава 1. С какими клиентами вам лучше работать.
• Где искать самых выгодных покупателей
• Привлечение качественных клиентов
• Особенности клиентов в B2B (бизнес для бизнеса)
• Самая печальная правда о ваших клиентах
• За что на самом деле платят ваши клиенты?
• Резюме
• Глава 2. Как обогнать своих конкурентов. Где брать идеи для удачной рекламы
• Анализ ваших конкурентов
• Конкуренты - сравниваем с вашей рекламой
• Резюме
• Глава 3. Как сделать так, чтобы клиенты выбирали вашу компанию. Чем «зацепить» покупателя
• Составляем ваше УТП
• Что делать, если у вас нет отличий от конкурентов?
• Разница между бизнес-клиентами и обычными покупателями
• Основная ошибка большинства рекламных текстов
• Что рассказать своим клиентам?
• Резюме
• Глава 4. Клиентоориентированность. Точки контакта. Как перестать терять клиентов и продажи, убрав «узкие места»
• Почему ваши клиенты платят не так много, как вы хотели бы?
• Что мешает вашему клиенту отдать вам деньги?
• Резюме
• Глава 5. Как увеличить эффективность ваших рекламных инструментов. Как превратить ваши расходы на рекламу в источник прибыли
• Какая половина вашей рекламы не нужна?
• Три страшные ошибки, убивающие вашу рекламу
• Резюме
• Глава 6. Все возможные для вашего бизнеса рекламные каналы и средства. Справочник маркетолога
• Резюме
• Глава 7. Как проводить бесплатные маркетинговые исследования. Как узнать, что у покупателя в голове
• Резюме
• Глава 8. Самые эффективные способы использования рекламного бюджета. Как запланировать свою активность
• Как составить эффективный маркетинговый план и PR-план вашей компании
• Этапы маркетингового плана
• Основные ошибки маркетингового планирования
• Как работать с маркетинговым планом
• Резюме
• Глава 9. Как с помощью продающих текстов сделать ваши товары и услуги бестселлерами на рынке. Эффективные письменные коммуникации в вашем бизнесе
• Как сделать все ваши тексты продающими (копирайтинг)
• Алгоритм составления эффективных рекламных сообщений
• Ваша подпись под e-mail
• Письмо-автоответчик с вашей рекламой
• Представительское письмо о вашей компании
• Как убедить клиента, что все, что вы написали, является правдой
• Продающие анкеты и тесты
• Продающее письмо и сайт-одностраничник
• Как написать работающее коммерческое предложение
• Пресс-релиз, который опубликуют бесплатно
• Схема для новостных сайтов
• Новость на ваш сайт
• Продающий отзыв
• Речь в лифте
• Сделайте вашу письменную речь харизматичной
• Видеокопирайтинг
• Продающая презентация о вашей компании в виде книги (Marketing Kit)
• Корпоративное издание в PDF для клиентов
• Как писать хорошие статьи
• Секрет американских копирайтеров
• Бумажные письма обычной почтой
• Резюме
• Глава 10. Как создать клиентскую базу и работать с ней. Как сделать лояльными ваших покупателей
• Формы ведения клиентской базы
• Где взять информацию для клиентской базы
• Назначение ответственного.
• Контроль за ведением и использованием клиентской базы
• Сделайте лояльными ваших лучших клиентов
• Как делать повторные продажи
• Правильное использование рассылок, после которых клиенты покупают у вас снова
• Как делать запланированные обзвоны клиентов, чтобы они срочно пришли к вам и купили
• Сделайте рекламу, которую ваши клиенты будут хранить годами
• Как выбрать работающие подарки с вашей рекламой
• Какой подарок вы могли бы брендировать и подарить? Какие подарки бывают?
• Какой же подарок выбрать?
• Как дарить ваши подарки?
• Резюме
• Глава 11. Все способы забрать у покупателя деньги. Как поднять прибыль вашего бизнеса без привлечения новых клиентов
• Пять простых способов быстро и бесплатно увеличить прибыль вашей компании
• Научите персонал правильным продажам
• Легкий способ перестать терять прибыль
• Что знают успешные бизнесмены, чего не знают неудачники?
• Резюме
• Глава 12. Осторожно: скидки и акции! Как не прогореть?
• Чем опасно для малого бизнеса участие в акции скидочных сайтов
• Обещание 1
• Обещание 2
• Зачем вам может понадобиться акция «нереальных скидок»? Как ее провести, избежав убытков и потери репутации?
• Как правильно должен работать бизнес, чтобы не только привлечь клиентов акцией, но и заработать?
• Резюме
• Заключение
• Секретный подарок для вас
• Литература

Как я хотела бы, чтобы когда я училась маркетингу, у меня был такой учебник :)

И да, принимаю поздравления :)

На Озоне книга закончилась за сутки :) - они поставили значок БЕСТСЕЛЛЕР и написали: "Под заказ. Поступит на склад через 10 дней после оформления заказа" :) - и несмотря на огромные еженедельные отгрузки из издательства, моя книга никак не может попасть на склад - сразу уходит по сделанным заказам :)


Я рада, что такой учебник по маркетингу оказался востребован :)

С уважением,
Ольга Юрковская