«Преодолевая „нет“, или Переговоры с трудными людьми», Уильям Юри
Уильям Юри - специалист в области переговоров и урегулирования конфликтов, преподававший в Гарвардской школе бизнеса, один из основателей Программы по теории и практике переговоров Гарвардского университета.
Эту книгу я прочитала с большим интересом несколько лет назад, и вот сейчас она попалась мне снова. Полистав ее, я обнаружила, что довольно много из того, о чем писал автор, прижилось и стало моим.
На первый взгляд, некоторые мысли автора уводят читателя от темы переговоров, ведь ситуации, описанные в книге, касаются практически всех сфер нашей жизни: семейные, общественные взаимоотношения, подробные описания конфликтных ситуаций, диалоги.
Но это только на первый взгляд. Автор подводит читателя к овладению универсальным методом, который он называет стратегией прорыва.
Вот как определяет этот метод Уильям Юри:
«Стратегия прорыва контринтуитивна: она предполагает действия, прямо противоположные тем, которые в сложных ситуациях напрашиваются сами собой».
«Суть стратегии прорыва состоит в непрямом действии. Вы пытаетесь обойти сопротивление оппонента».
«Переговоры прорыва - это искусство позволять другому человеку делать по-твоему».
Переговоры прорыва универсальны и могут быть использованы и со вспыльчивым начальником, и с взбалмошным подростком, коллегой-недоброжелателем или несносным клиентом.
Эту стратегию могут применять дипломаты, юристы, супруги, все, кто занимается активными продажами.
На мой взгляд, эта книга стала отличным продолжением совместного труда Уильяма Юри с Роджером Фишером «Переговоры по-гарвардски».
Прочитайте эту книгу, и вы станете увереннее не только в любых переговорах, но и в продажах!
С уважением,
Ирина Трефилова,
специалист по корпоративному обучению
Оригинал поста