СМИ изменились. А важность работы с общественным мнением -нет.
Всё больше людей узнают о новостях из блогов, социальных сетей, а не из интернет-газет/порталов/новостных агрегаторов и пр.
Контролировать UGC (контент, генерируемый пользователями) - гораздо сложнее, чем
контролировать лицензируемые СМИ. Которых по определению всегда немного.
Термин "контролировать" - многозначен. В простейшем случае- просто отслеживать ситуацию. В более сложных случаях- влиять на ситуацию. Например, противодействуя информационным вбросам.
Почти всегда в социальных медиа кое- что сделать можно).
Этот блог -как раз об этом "кое что".