Администратор шиловского МФЦ: «А как мне с вами работать, если у вас ребенок на руках орет?!»
Рубрика: Нам пишут.
Ещё один крик души.
Давайте услышим его, чтобы стать чуть чище, добрее и внимательнее к окружающим.
«Мамы-одиночки - одни из самых уязвимых существ в нашей стране. Их никто не стремится защитить, за них никто не вступается в общественных местах. Ибо зачем? Сама же «от кого-то залетела, принесла в подоле, пусть теперь расплачивается».
Пути Господни неисповедимы, и мы не знаем, сколько нам отмерено. Но для своих детей мы хотим лучшего. И уж точно не желаем им тяжелого жизненного пути. Но случается так, что дети, встав на свой «взрослый» путь, совершают ошибки, от которых мы не в силах их уберечь, а зачастую и помочь не имеем возможности.Так и возникают подобные ситуации.
История, о которой пойдет речь, случилась весной этого года с девушкой, которой не могут помочь родители, родственники, друзья.
Так сложилась жизнь, мы не управляем, к сожалению, временем и пространством…
Алиса (имя изменено) уже имела сына от первого брака: первоклассника, отличника, мамину надежду, когда в ее жизни появился еще один ребенок.
Так случается, что женщины выбирают партнеров заведомо похожих друг на друга, и это как раз тот случай.
После почти 8-летнего отсутствия личной жизни возник «Принц», который и стал отцом второго малыша.
Но ответственности за ребенка и Алису нести не захотел.
Таких историй миллионы, это не новость.
За неделю до родов Алиса звонит мне и сообщает, что ждет ребенка, что «принц» оказался подлецом, и она едет рожать в Рязань из другого города.
Роды вот-вот, а в Рязани у нее только я...
Мотив такого поступка прост: прописана она в Рязанской области, у бывшей свекрови, с которой отношения остались доброжелательными.
Да и оформлять пособия на ребенка, мат.капитал и прочее, необходимо по месту прописки, а с грудничком за тысячу километров приехать не так уж и просто...
Деньги на скромное жилье у нее есть, приданное для ребенка собрала.
Приехала, родила, заселилась в съемную комнату в общежитии, прикрепила сына к поликлинике.
А дальше самое интересное...
Для оформления пособий и выплат нужно ехать в Шилово, по месту прописки (Шиловский район).
При первом визите в шиловский МФЦ Алису поразила внимательность и доброжелательность к ней и ребенку, который плакал после долгой дороги и хотел есть.
Сотрудница, оформляющая документы на единовременную выплату по рождению ребенка, предложила покормить ребенка и не нервничать, обещала помочь с оформлением не только пособий, но и проконсультировать насчет невыплачиваемых алиментов от первого мужа на старшего сына.
Это так радует, что люди понимают необходимость «дать грудь» новорожденному малышу и относятся с пониманием к человеку, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации.
Написав все заявления, Алиса вернулась в Рязань.
В назначенный день Алиса с сыном вновь приехала в Шилово, в МФЦ.
Но на этот раз ее встретила разгневанная администратор.
Она почему-то запретила сотруднице, которая первый раз обслуживала Алису, брать ее «в работу», отправив девушку в другое окно.
Женщина в другом окне была настроена негативно, сказав «устроили тут благотворительность», взяла документы.
Посмотрев все справки и копии, собранные Алисой, сказала, что надо ехать в Собес и оформлять все там, так как у нее нет возможности принять ее заявления.
На вопрос Алисы: «По какой причине вы мне отказываете? Я уже начала оформлять все через МФЦ» услышала: «А как мне с вами работать, если у вас ребенок на руках орет?!»
Доводы о том, что он сейчас поест и уснет, ее не устроили.
Алиса села в углу зала на стул, отвернувшись к окну, и стала кормить сына грудью.
Зал МФЦ был пуст.
Посетителей кроме нее не было.
Администратор сочла данное поведение мамы с ребенком вызывающим и сказала примерно следующее:
«Вывалила тут сиськи! Еще бы срать посередине зала села!»
У меня нет комментариев к данной ситуации...
Не буду писать, в каком состоянии Алиса с сыном поехала в Собес.
Там проблем с документами, справками и плачущим младенцем не возникло.
Еще был визит к судебным приставам по вопросу невыплаты алиментов бывшим мужем на первого ребенка.
День был неприемный... пятница.
Но бухгалтер, начальник и его помощник были на месте.
Отказав в резкой форме в консультации, начальник данного заведения велел покинуть помещение.
А вопрос у Алисы был один: «Где мне найти пристава, ведущего мое дело?».
Телефонную трубку в этом месте не снимают вообще.
Алиса видела, с каким выражением лица бухгалтер смотрит на тихо звонящий телефон, вспоминая свои бесконечные попытки дозвониться к приставам.
Она решила сидеть в приемной до последнего...
Через полчаса бухгалтер не выдержала присутствия матери с капризничающим ребенком и рассказала, что приставов давно нет, все уволились, что можно написать заявление по образцу (дала его) и кто-нибудь это заявление рассмотрит.
Заявление было написано.
Зарегистрировать его отказались, копию с № входящего, датой и подписью не дали...
Растоптанная, размазанная хамством и человеческой злостью, Алиса вернулась в Рязань.
Да, это далеко не всё!
Детская медсестра из поликлиники устроила Алисе допрос на тему «От кого родила, зачем, как собираешься жить и тд» и велела прийти на взвешивание в 2 недели!!!
Такое бывает, скажите мне, что бы двухнедельного ребенка по понедельникам носили на взвешивание в поликлинику, в очаг инфекции и вирусов?!
Но раз велели, значит, надо идти…
Пришла, ребенка показала, его взвесили, измерили: +600 грамм, хороший показатель.
Теперь врач устроил допрос с пристрастием на тему личной жизни и первого сына.
Нет, я понимаю, сейчас много случаев, когда женщина неблагополучна, опасна для своего ребенка (пьет, гуляет, мужиков таскает и тд), но это не тот случай...
Получив ответы на свои вопросы, педиатр успокоилась, велела прийти в месяц.
Отвечу для читателей: старший сын находится с мамой Алисы, за несколько тысяч км от Рязани, у него школа, окончание учебного года, а по окончанию оформления пособий и выплат, Алиса с новорожденным ребенком отправится обратно к маме и сыну.
Можно сказать, что, начинается II глава моей повести.
Мне на глаза попался пост в социальной сети о том, что и.о. Прокурора Рязанской области Ю.И. Монахов проведет встречу с гражданами и обсудит проблемы «правосудия и законодательства».
Алиса отправилась к нему.
Очередь небольшая.
Быстро приняли.
Приятный мужчина.
Все четко, кратко, лаконично.
Велел тут же написать заявление и рассказать все, как было.
Написала, зарегистрировали, дали копию с № входящего, датой, подписью, ПЕЧАТЬЮ!!!
Получила устную инструкцию о дальнейших действиях и обещание разобраться в кратчайшие сроки в сложившейся ситуации с «Шиловским беспределом».
Отдельно нужно сказать о девушке-секретаре.
Она без лишних слов и указаний взяла малыша в переноске на руки и качала его, пока Алиса писала заявление.
Спасибо, Вы замечательный человек!
Очередная поездка в Шилово принесла результаты.
Приставы, хоть день был и не приемный, приняли Алису.
Извинились.
Попросили еще раз написать заявление на розыск бывшего мужа (он и не скрывается, просто работает не официально), заявление в суд о взыскании долга по алиментам.
Выдали копии с № входящего, датой и подписью.
Затем последовала убедительная просьба забрать заявление, поданное Монахову, в целях всеобщей безопасности.
На что получили отказ.
Прошло еще несколько дней.
На телефон с номера 900 пришло смс с текстом о выплаченных алиментах, сумма небольшая, малая часть - 3 тыс.руб.
И это уже радует.
Люди работать начали, растрясать свои телеса, двигаться, заниматься профилактикой болезней сердца, суставов и геморроя... )))
Глядишь, придет осознание, что их собственные дети могут оказаться в подобной ситуации, ведь никто не застрахован от ошибок и потерь!
И дай Бог, что бы в груди молодых матерей было молоко... Это так важно. Особенно в ситуации, когда надо сделать выбор: потратить деньги на еду для себя или билет до Шилова...
В которое, кстати говоря, Алиса съездила 7 раз... »