Mar 09, 2011 14:36
Моему племяннику 5 с половиной лет. Живет в С-Петербурге. Очень обаятельный ребенок, без комплексов.
Как-то мама забрала его из садика и, не заезжая домой, поехала с ним в банк для продления срока действия пластиковой карточки. Ребенок зашел с мамой в банк. Мама взяла жетон с номерком и они сели на диван ждать своей очереди.
В это время ее сын (в садике на ужин опять давали морковые котлеты), быстро оценив, что ждать придется очень долго, встал и громко так произнес: "Дайте кто-нибудь хлебушка черного, ребенок кушать хочет!" и смотрит так на людей. Но почему-то люди в банк с хлебом не ходят. Все сидят, молчат, мама тоже, только наблюдает. Племянник понял, что здесь ловить нечего, пошел гулять по банку и... попал в банковскую комнату отдыха, где сотрудники перекусывают. Там как раз две девушки пили чай. Маленький настойчивый "клиент" был обслужен на самом высоком уровне.
Через 10 минут довольный и счастливый ребенок вернулся к маме и спокойно дождался, когда подойдет очередь.
P.S. Как иногда хочется быть таким вот непосредственным ребенком, а не жить по правилам, кто что подумает, кто что скажет.
P.P.S. Хотелось бы услышать ваши предложения по обслуживанию клиентов в банке. Чем можно занять клиента, пока он дожидается своей очереди.
заметки,
банк,
ребенок