Отзывы клиентов
На сайт нашего детского интернет-магазина Малыш-Крепыш приходит очень много отзывов, совершенно разных, конечно же. Но все они обязательно отслеживаются, ни один не остается без внимания. На подавляющее количество отзывов я отвечаю лично, так как считаю, что должен лично видеть всю ситуацию изнутри. Иногда какие-то вещи (работа продавца в данный конкретный момент времени, вежливость/приветливость курьера и тд) я не могу проконтролировать, но я могу услышать каждый отзыв, который оставит наш клиент. неважно где он будет - на нашем сайте в разделе Отзывы или на наших страничках в социальных сетях - я все просматриваю ежедневно!!!!
Для меня намного полезнее видеть негативные отзывы, как не парадоксально это звучит, потому что они являются для меня тем самым индикатором нашей работы, который определяет качество взаимодействия с потребителем наших товаров. Оперативно реагируя на подобные отзывы мы делаем свою работу идеальнее для нашего покупателя, так как повторение ситуации не происходит.
Поэтому, уважаемые покупатели, пишите отзывы, оставляйте свои комментарии - ни один из них не останется без ответа.