На днях вела мастер-класс по теме клиентоориентированности в Школе продвинутого предпринимателя программы МБР, вкратце упоминала про то, как многие сервисы пытаются закрыть для себя этот вопрос фразой «Ваш звонок очень важен для нас».
Окей, звоню в прекрасную и любимую компанию. Звоню, потому что уже неделю не могу добиться нужного документа ни по
(
Read more... )