Ф топку!
Понять разъярённых и обиженных людей - можно, главное захотеть этого, иногда это очень сложно сделать. Присутствовал при инспектировании температурного режима жилого помещения. Вредная тётка попалась, ей говорят - батарею вам обслуживающая организация починит, но перерасчёта не будет, ибо нет основания. А она всё одно, дак ведь холодная же батарея, как быть, и всё по кругу. А вообще чувствую что благодаря подготовки отопительного сезона опять всё пойдёт не так как хотелось бы. Ещё не один десяток таких жалоб будет вскоре.