Российский бизнес: Безграмотные менеджеры и привычка экономить на людях
Неучи и скряги
Безграмотные менеджеры и привычка экономить на людях - главные причины неэффективности российских компаний. Эти проблемы характерны не только для бизнеса, но и для государственного управления, убежден каждый третий работающий россиянин
Исследовательская компания Synovate по заказу «Ведомостей» в конце 2010 года опросила 1200 сотрудников компаний в 7 регионах России. Целью исследования было выяснить, почему многие компании работают далеко не на пределе возможной эффективности. И характерны ли такие проблемы для управления страной в целом.
В результате получился народный рейтинг самых заметных бед российского менеджмента. Привычку ЭКОНОМИТЬ НА ПЕРСОНАЛЕ 44% участников опроса считают основной причиной низких эффективности и производительности труда. 35% респондентов винят во всем БЕЗГРАМОТНОСТЬ УПРАВЛЕНЦЕВ - ОТ СОБСТВЕННОГО НАЧАЛЬНИКА ДО ПЕРВЫХ ЛИЦ РОССИЙСКОГО РУКОВОДСТВА. Каждый пятый убежден, что развиваться компаниям и стране в целом мешает ПРОТЕКЦИОНИЗМ, ПРОДВИЖЕНИЕ ПО БЛАТУ «СВОИХ» КАДРОВ. 17% назвали причиной многих бед отсутствие бюджета на важные дела. А 13% уверены, что низкая эффективность - следствие нереалистичных задач, которые ставит руководство. Каждый десятый попенял, что у многих управленцев вообще нет лидерских качеств и они занимают чужое место.
Функция погонялы
МЕНЕДЖЕРЫ В РОССИИ ТАКОВЫМИ, ПО СУТИ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ, ПОСКОЛЬКУ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА - ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, МОТИВАЦИЯ И КОНТРОЛЬ - ИСПОЛНЯЮТ ТОЛЬКО ПОСЛЕДНЮЮ, убежден Давид ШУСТЕРМАН, директор консультационной компании «Пятерка».
По его словам, управленцы у нас на любом уровне работают чаще всего в качестве погонялы. Шустерман преподает менеджмент в АНХ и знает, о чем говорит, поскольку регулярно общается со слушателями-руководителями, работающими в российских компаниях: «В 99% случаев собственники им тотально не доверяют, не дают полномочий и власти, хотя среди них много умных и талантливых людей». Как правило, они работают без менеджерского контракта, обязательного документа во многих странах, в котором описаны границы ответственности и права наемного управленца. «У НАС ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ДИРЕКТОРА И ПРОЧИЕ РУКОВОДИТЕЛИ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО СОБСТВЕННИКИ ОТ НИХ ХОТЯТ, - замечает Шустерман. - Но человек не может сам себе ставить задачи и сам же за них отвечать. Как результат - низкие производительность труда и эффективность».
«Менеджеры тоже приспосабливаются к безответственной ситуации: на рынке много таких, кто разорил две-три фирмы и ничему не научился. И они все равно находят работу! - усмехается Шустерман. - Пока существует такая феодальная система, пока собственники не научатся использовать менеджеров по назначению, ПРЕПОДАВАТЬ МЕНЕДЖМЕНТ ПРАКТИЧЕСКИ БЕСПОЛЕЗНО: ЭТУ НАУКУ БУДЕТ НЕГДЕ ПРИМЕНИТЬ».
Мотивация страхом
Петр ВАКАТОВ, младший менеджер отдела аудита предприятий энергетического сектора компании PwС, получив образование в США, в 2005 г. вернулся в Россию. По его словам, российские начальники часто строят отношения с подчиненными с позиции силы и непререкаемого авторитета, подчас ничем не подкрепленного. «В американском колледже преподаватели совсем по-другому ведут себя со студентами, нежели в России, - объясняет Вакатов. - Там учитель общается с учениками на равных, а не свысока». В результате в американских компаниях подчиненные не боятся начальников, могут обратиться к ним с любым вопросом и благодаря этому складывается атмосфера сотрудничества, обучения новому - именно такой подход принят, например, в PwС, уточнил Вакатов: «В России же по-прежнему складывается другая модель отношений в компании: СЛАЖЕННАЯ РАБОТА ДЕРЖИТСЯ ТОЛЬКО НА СТРАХЕ ПЕРЕД НАЧАЛЬНИКОМ».
Болезни роста
За последние 10 лет российские руководители сильно изменились, став более грамотными и компетентными, считает Антон СТОРОЖЕНКО, партнер хедхантинговой компании Amrop Hever Group. «Наши исследования показывают, что в российских компаниях за это время сложилась новая модель управления - промежуточная между авторитарной и демократической», - уточняет он. Она предполагает проявления жесткости и демократизма в нужной пропорции в зависимости от ситуации. Переход на такую модель помог многим компаниям повысить эффективность. «Поскольку для нас ближе авторитарный стиль управления, быстрый переход к более свободной модели невозможен: руководитель-демократ, приходящий в компанию, привыкшую к твердой руке, часто бывает неуспешен», - говорит Стороженко.
И все-таки мы еще не пережили болезнь роста: об этом свидетельствуют частые ротации руководителей на верхнем уровне, напоминает Стороженко. Заметный прорыв, по его мнению, может произойти, когда компании всерьез задумаются о создании менеджерского резерва: «Самый эффективный и лояльный руководитель тот, что вырос внутри компании, ведь он испытывает благодарность за то, что ему дали шанс».
"Ведомости" 01.02.2011, 16 (2782)
http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/254151/neuchi_i_skryagi
Примечание: выделение ПРОПИСНЫМИ - моё.
Безграмотные менеджеры и привычка экономить на людях - главные причины неэффективности российских компаний. Эти проблемы характерны не только для бизнеса, но и для государственного управления, убежден каждый третий работающий россиянин
Исследовательская компания Synovate по заказу «Ведомостей» в конце 2010 года опросила 1200 сотрудников компаний в 7 регионах России. Целью исследования было выяснить, почему многие компании работают далеко не на пределе возможной эффективности. И характерны ли такие проблемы для управления страной в целом.
В результате получился народный рейтинг самых заметных бед российского менеджмента. Привычку ЭКОНОМИТЬ НА ПЕРСОНАЛЕ 44% участников опроса считают основной причиной низких эффективности и производительности труда. 35% респондентов винят во всем БЕЗГРАМОТНОСТЬ УПРАВЛЕНЦЕВ - ОТ СОБСТВЕННОГО НАЧАЛЬНИКА ДО ПЕРВЫХ ЛИЦ РОССИЙСКОГО РУКОВОДСТВА. Каждый пятый убежден, что развиваться компаниям и стране в целом мешает ПРОТЕКЦИОНИЗМ, ПРОДВИЖЕНИЕ ПО БЛАТУ «СВОИХ» КАДРОВ. 17% назвали причиной многих бед отсутствие бюджета на важные дела. А 13% уверены, что низкая эффективность - следствие нереалистичных задач, которые ставит руководство. Каждый десятый попенял, что у многих управленцев вообще нет лидерских качеств и они занимают чужое место.
Функция погонялы
МЕНЕДЖЕРЫ В РОССИИ ТАКОВЫМИ, ПО СУТИ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ, ПОСКОЛЬКУ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА - ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, МОТИВАЦИЯ И КОНТРОЛЬ - ИСПОЛНЯЮТ ТОЛЬКО ПОСЛЕДНЮЮ, убежден Давид ШУСТЕРМАН, директор консультационной компании «Пятерка».
По его словам, управленцы у нас на любом уровне работают чаще всего в качестве погонялы. Шустерман преподает менеджмент в АНХ и знает, о чем говорит, поскольку регулярно общается со слушателями-руководителями, работающими в российских компаниях: «В 99% случаев собственники им тотально не доверяют, не дают полномочий и власти, хотя среди них много умных и талантливых людей». Как правило, они работают без менеджерского контракта, обязательного документа во многих странах, в котором описаны границы ответственности и права наемного управленца. «У НАС ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ДИРЕКТОРА И ПРОЧИЕ РУКОВОДИТЕЛИ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО СОБСТВЕННИКИ ОТ НИХ ХОТЯТ, - замечает Шустерман. - Но человек не может сам себе ставить задачи и сам же за них отвечать. Как результат - низкие производительность труда и эффективность».
«Менеджеры тоже приспосабливаются к безответственной ситуации: на рынке много таких, кто разорил две-три фирмы и ничему не научился. И они все равно находят работу! - усмехается Шустерман. - Пока существует такая феодальная система, пока собственники не научатся использовать менеджеров по назначению, ПРЕПОДАВАТЬ МЕНЕДЖМЕНТ ПРАКТИЧЕСКИ БЕСПОЛЕЗНО: ЭТУ НАУКУ БУДЕТ НЕГДЕ ПРИМЕНИТЬ».
Мотивация страхом
Петр ВАКАТОВ, младший менеджер отдела аудита предприятий энергетического сектора компании PwС, получив образование в США, в 2005 г. вернулся в Россию. По его словам, российские начальники часто строят отношения с подчиненными с позиции силы и непререкаемого авторитета, подчас ничем не подкрепленного. «В американском колледже преподаватели совсем по-другому ведут себя со студентами, нежели в России, - объясняет Вакатов. - Там учитель общается с учениками на равных, а не свысока». В результате в американских компаниях подчиненные не боятся начальников, могут обратиться к ним с любым вопросом и благодаря этому складывается атмосфера сотрудничества, обучения новому - именно такой подход принят, например, в PwС, уточнил Вакатов: «В России же по-прежнему складывается другая модель отношений в компании: СЛАЖЕННАЯ РАБОТА ДЕРЖИТСЯ ТОЛЬКО НА СТРАХЕ ПЕРЕД НАЧАЛЬНИКОМ».
Болезни роста
За последние 10 лет российские руководители сильно изменились, став более грамотными и компетентными, считает Антон СТОРОЖЕНКО, партнер хедхантинговой компании Amrop Hever Group. «Наши исследования показывают, что в российских компаниях за это время сложилась новая модель управления - промежуточная между авторитарной и демократической», - уточняет он. Она предполагает проявления жесткости и демократизма в нужной пропорции в зависимости от ситуации. Переход на такую модель помог многим компаниям повысить эффективность. «Поскольку для нас ближе авторитарный стиль управления, быстрый переход к более свободной модели невозможен: руководитель-демократ, приходящий в компанию, привыкшую к твердой руке, часто бывает неуспешен», - говорит Стороженко.
И все-таки мы еще не пережили болезнь роста: об этом свидетельствуют частые ротации руководителей на верхнем уровне, напоминает Стороженко. Заметный прорыв, по его мнению, может произойти, когда компании всерьез задумаются о создании менеджерского резерва: «Самый эффективный и лояльный руководитель тот, что вырос внутри компании, ведь он испытывает благодарность за то, что ему дали шанс».
"Ведомости" 01.02.2011, 16 (2782)
http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/254151/neuchi_i_skryagi
Примечание: выделение ПРОПИСНЫМИ - моё.