Возврат денег OneTwoTrip
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь есть опыт возврата билетов, купленных через OneTwoTrip?
Я слетала Лондон-Дюссельдорф-Москва Люфтганзой, а
на будущем перелёте Москва-Цюрих-Лондон Swiss отменила перелёт Цюрих-Лондон.
Предложенная замена меня не устраивает, Swiss готова всё вернуть (её вина), Люфтганза готова всё вернуть (билет на её бланках) и только OneTwoTrip делится страхами по поводу невозвратных тарифов и Люфтганзы, кот. ещё думает о размере возврата. И OneTwoTrip инициировала неспешную переписку с Люфтганзой о возврате.
Я могу рассчитывать на возврат половины стоимости билета (т.е., того, что не отлетала)?
И это нормально, что, заявив о возврате, я не могу судить о размере компенсации и, если это ноль, оставить за собой перелёт?
Я слетала Лондон-Дюссельдорф-Москва Люфтганзой, а
на будущем перелёте Москва-Цюрих-Лондон Swiss отменила перелёт Цюрих-Лондон.
Предложенная замена меня не устраивает, Swiss готова всё вернуть (её вина), Люфтганза готова всё вернуть (билет на её бланках) и только OneTwoTrip делится страхами по поводу невозвратных тарифов и Люфтганзы, кот. ещё думает о размере возврата. И OneTwoTrip инициировала неспешную переписку с Люфтганзой о возврате.
Я могу рассчитывать на возврат половины стоимости билета (т.е., того, что не отлетала)?
И это нормально, что, заявив о возврате, я не могу судить о размере компенсации и, если это ноль, оставить за собой перелёт?