Мифы о японском менеджменте
«Японское чудо», выразившееся в стремительном подъеме экономики во второй половине 20-го века, когда, как казалось, никаких предпосылок для этого не было, будоражило умы многих. Слагались ленды, тиражировались книги и истории успеха, а саму систему японского управления ставили в пример чуть ли не всему миру. В начале текущего столетия крупные отечественные предприятия активно внедряли системы менеджмента, заимствованные у японцев. Почему-то многие полагают, что и по сей день управление предприятиями в Японии выстраивается по тем же принципам. Но это не так. Давайте посмотрим, что изменилось.
Фото: pixabay.com
Самый известный принцип японского менеджмента - приверженность традициям. Япония - страна с довольно замкнутой древней культурой, долгие столетия мало подверженная внешнему влиянию. Но глобализация сделала свое дело и традиции пошатнулись. Распространенность и легкая доступность информации изменила подходы японцев практически ко всем сферам жизни. Пришло понимание, что традиции - это хорошо до тех пор, пока они не влекут за собой проблемы.
Один из элементов - система пожизненного найма - перестала быть эффективной. Такая система повышает лояльность, но ее связь с производительностью труда теперь ставится под сомнение. Молодые представители общества не считают, что должны отдать всю жизнь одному предприятию. Да и предприятия стали проще относиться к сотрудникам, которые меняют работодателя и стали готовы нанимать иностранных работников, что раньше было скорее исключением из правил.
Фото: pixabay.com
Думаю, многие слышали, что на предприятиях Японии сотрудники работают до тех пор, пока могут ходить на работу. Для тех, кто в силу возраста уже не способен выполнять трудовые функции, вводились специальные должности. Например, должность смотрящего в окно. Т.е. вся работа человека - смотреть в окно, а ему за это платят зарплату. В данном случае Япония - страна противоречий. С одной стороны эффективность и сокращение издержек, с другой - непонятные траты на сотрудников, которые не приносят пользу организации. Ввиду экономического спада эти должности стали сокращаться в числе первых, чего не было раньше.
На самом деле уволить сотрудника в Японии очень проблематично. Проще сказать: невозможно. Предприятию необходимо соблюсти сотни юридических формальностей и доказать, что у него не было иного выхода, кроме как уволить персонал. Это тоже один из элементов традиции пожизненного найма, но и его теперь начали «обходить», разрабатывая схемы «безопасного» увольнения сотрудников. Одна из них заключатся в том, что сотрудника переводят в специально созданное подразделение, в котором ему необходимо заниматься какой-нибудь ненужной работой или вовсе ничего не делать. По замыслу руководителей, это должно подтолкнуть сотрудника к мыслям о том, что он больше не нужен компании и пора увольняться. Естественно, официально ничего такого не существует и никто не признается, что сотрудников вынуждают, но на практике все иначе.
Фото: pixabay.com
Второй способ увольнения сотрудников возник не так давно и активно обсуждалась его законность. Суть в чем: сотрудников переводят в другую компанию. Вроде как все логично: сотрудник не сам меняет работодателя, остается привержен своему любимому, родному и единственному, с ним же и продолжает работать в новой организации. Только при подписании договора сотрудника ждет сюрприз: перед ним временный контракт. А дальше все понятно. Нужен сотрудник - продлили контракт, не нужен - не продлили. И виновных нет. Привело это ко всем известным печальным последствиям: пытаясь доказать свою «нужность» компании, сотрудники начали умирать на рабочих местах из-за постоянных переработок и высокой нагрузки.
Традиционной для японского менеджмента иерархичная система управления также претерпела изменения. Появилось такое явление, как привлечение сторонних (чаще зарубежных) специалистов. С развитием технологий упростились коммуникации внутри организации и активно используются информационные системы, сделавшие невозможным соблюдение всех этапов цепочки общения в компании.
Фото: pixabay.com
На сегодняшний день прослеживается активное смешение традиционного японского и западного менеджмента. Плохо это или хорошо - вопрос спорный. С одной стороны забота о людях и всесторонняя поддержка сотрудников, приводящая к большим тратам, а с другой - равнодушный и расчетливый капитализм, основная цель которого - извлечение прибыли, порой любой ценой.
