Курс про Команду. Сложные переговоры - работа с возражениями

[leinahamare]

Сопротивление
Отказ от необходимости идти на заключение соглашения и отсутствие «да»-реакций по ходу переговоров.
Как правило, сопротивление вызвано малым доверием или вбросом конфликтогенов в диалог.
Доверие растет за счет

• Постоянная демонстрация уважения
• Рассказа личных историй (комбинация рацио и эмоцио)
• Соблюдения договоренностей
• «Открытой»

Comments

[chardartana]

А у вас просто абстрактный курс?
Или вы на какой-то конкретике это применяете?
На какой? :)

[leinahamare]

Предполагается, что это мы применяем в повседневной рабочей жизни))
У меня сейчас подчинённых нет, так что применяю не всё. Но в целом - набор инструментов довольно практический