Я зол, как тасманийский дьявол! Зашел в отделение ВТБ24 на Кирова. Что бы получить доступ к телу сейфовой ячейке, за аренду которой деньги на год вперед плочены
( Read more... )
А я прониклась к ВТБ банку нежной симпатией. Представьте, наш лучший, как меня заверили, в городе банк - альфа банк, меня в поездке подставил - карта моя не срабатывала. Это при том, что перед поездкой я к ним ходила и всё уточняла - меня заверили, что всё будет ОК, а на всякий случай дали телефон, который, когда понадобился, не отвечал. Зато зарплатная карта ВТБ банка, на которую я и не рассчитывала, благополучно сработала. Хотела, вернувшись, уйти из альфа банка и даже написать жалобу хотела, но девочка-оператор так уж извинялась, и помнила меня, что я пока не ушла. Хотя всё равно уйду, наверное.
Да к автоматическим сервисам ВТБ24 пока претензий нет. А вот с людьми у них после 2014 года какая-то проблема возникла. Кстати, про Альфа-банк я тоже слышал плохие отзывы. В плане жесткого, негибкого обслуживания. А вот про проблемы с картами у них слышу впервые. Теперь буду знать. )
Ну и самое главное: в ВТБ24 не было очереди! Если бы была очередь, я бы так не реагировал. Люди работают, клиентов обслуживают, нормальный процесс. А то и очереди нет, банк полупустой, и обслужить меня никто не хочет.
Я, конечно, сама виновата тоже, но я для того я и пошла к ним перед поездкой, чтобы всё предусмотрели - откуда мне знать такую тонкость, что моя карта привязана к евро, а не к рублям, когда я рубли на неё положила перед поездкой и всё было нормально? Этой картой я пользуюсь только, когда куда-то еду, поэтому просто забыла об этой привязке, да не знала даже о ней.
Это странно. То есть, получается, карта не мультивалютная, номинирована в евро. И, несмотря на это, банк дал возможность зачислить на нее рубли, но не дал их снять за рубежом? Я все правильно понял?
Если бы я могла разобраться! Оказывается, у меня есть ещё одна их карта - рублёвая. Я про неё забыла. Но положила рубли спокойно на эту, евро-карту. Привязать, как они сказали, и евро карту можно к рублям. Короче, не зря я к ним ходила перед поездкой, да толку-то!
Хотела, вернувшись, уйти из альфа банка и даже написать жалобу хотела, но девочка-оператор так уж извинялась, и помнила меня, что я пока не ушла. Хотя всё равно уйду, наверное.
Очередь в банке это плохо, конечно.
Reply
Кстати, про Альфа-банк я тоже слышал плохие отзывы. В плане жесткого, негибкого обслуживания. А вот про проблемы с картами у них слышу впервые. Теперь буду знать. )
Ну и самое главное: в ВТБ24 не было очереди! Если бы была очередь, я бы так не реагировал. Люди работают, клиентов обслуживают, нормальный процесс. А то и очереди нет, банк полупустой, и обслужить меня никто не хочет.
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Leave a comment