МТС округляет время в свою сторону, не указывая это в тарифе.Звонки до 5 с-округляет до 1 мин
" У меня тариф MAXI , который при внесении абонплаты в 225 руб предусматривает 150 мин бесплатно в месяц за исходящие звонки на "на телефоны всех операторов г. Москвы и Московской области и мобильные телефоны МТС России"
Способ округления длительности звонка не указан в тарифе.
1) В августе 2013 указанные типы звонков не бралась плата (бесплатно) у меня общей длительностью всего 111 мин совокупно.
Дальше за данный тип звонков длительностью 42 мин удержано с меня 142,37 руб, т.е. большая часть суммы -незаконно удержано, т.к. общая длительность незначительно превысила 150 мин . Список данных звонков будет ниже.
2) Даже если округлить каждую минуту до целового в большую сторону, тогда да, общая длительность всех БЕСПЛАТНЫХ звонков составит 150 мин, НО!
а) тогда по какой причине округлены до целого 2 звонка длительностью 1 с и 5 с, когда они должны быть бесплатными:
Дата Время GMT* Номер Зона вызова Зона направления вызова/номер сессии Услуга Длительность Стоимость без НДС
02.08.2013 14:00:19 +04:00 792507 Телеф. 0:01 0
15.08.2013 21:15:32 +04:00 792507 Телеф. 0:05 0 0,05
б) В тарифе не указан способ округления, значит, общая длительность звонков должна считаться суммированием без предварительного округления
Прошу сделать перерасчет.
Список звонков с удержанной платой выше рассматриваемого бесплатного типа на 39 мин (потрачено 111 мин, осталось-29 мин БЕСПЛАТНО) с незаконно удержанными 118 руб 34 коп:
Дата Время GMT* Номер Зона вызова Зона направления вызова/номер сессии Услуга Длительность Стоимость без НДС
23.08.2013 20:00:09 +04:00 791246*** Мобильная (МТС) +7912 Телеф. 2:01 12,7116
27.08.2013 16:11:41 +04:00 749564 Телеф. 0:26 1,8644
27.08.2013 17:16:21 +04:00 792507 Телеф. 0:49 1,8644
27.08.2013 17:17:27 +04:00 74959 Телеф. 2:47 5,5932
27.08.2013 17:30:40 +04:00 792507 Телеф. 1:43 3,7288
27.08.2013 19:06:17 +04:00 79251 Телеф. 0:31 1,8644
28.08.2013 9:32:42 +04:00 792512Телеф. 0:29 1,8644
28.08.2013 9:36:58 +04:00 7925129 Телеф. 0:26 1,8644
28.08.2013 10:15:15 +04:00 7925129 Телеф. 0:59 1,8644
28.08.2013 10:24:40 +04:00 7925129 Телеф. 0:29 1,8644
28.08.2013 12:30:31 +04:00 7912462 Мобильная (МТС) +7912 Телеф. 2:05 12,7116
28.08.2013 12:33:17 +04:00 791246 Мобильная (МТС) +7912 Телеф. 2:43 12,7116
28.08.2013 12:36:38 +04:00 791246 Мобильная (МТС) +7912 Телеф. 6:45 29,6604
29.08.2013 15:50:30 +04:00 7905744 Телеф. 8:12 16,7796
29.08.2013 16:21:28 +04:00 7925070 Телеф. 4:06 9,322
29.08.2013 17:40:29 +04:00 7925129 Телеф. 0:32 1,8644
"История вопроса:
У меня тариф- MAXI Звонки на МТС московский, региональный и на стационарные московские телефоны с этого тарифа всегда были бесплатны совокупно до 150 мин, однако в августе с меня вычли за это деньги.
В августе 2013 всего совершила БЕСПЛАТНЫХ (которые не тарифицировали) исходящих звонков-на 111 мин-явно не превышен лимит в 150 мин.
Пример:
1) На МТС региональный взяли плату:
Дата Время GMT* Номер Зона вызова Зона направления вызова/номер сессии Услуга Длительность Стоимость без НДС
28.08.2013 12:30:31 +04:00 791246***** Мобильная (МТС) +7912 Телеф. 2:05 12,7116
28.08.2013 12:33:17 +04:00 791246 Мобильная (МТС) +7912 Телеф. 2:43 12,7116
28.08.2013 12:36:38 +04:00 791246 Мобильная (МТС) +7912 Телеф. 6:45 29,6604
2) на стационарные московские телефоны-взяли плату
Дата Время GMT* Номер Зона вызова Зона направления вызова/номер сессии Услуга Длительность Стоимость без НДС
27.08.2013 17:17:27 +04:00 74959**** Телеф. 2:47 5,5932
Отправлено сообщение МТС: http://www.mts.ru/feedback/question/
Незаконно взяли плату в 142 руб. со следующих московских мобильных и стационарных телефонов и региональный мтс:
Платные-на 44 мин на 201 руб. всего, незаконно-на 142 руб:
23.08.2013
20:00:09
+04:00
791246***
Мобильная (МТС) +7912
Телеф.
2:01
12,7116
2,01
2,01
12,7116
27.08.2013
16:11:41
+04:00
74956***
Телеф.
0:26
1,8644
0,26
0,26
1,8644
27.08.2013
17:16:21
+04:00
792507***
Телеф.
0:49
1,8644
0,49
0,49
1,8644
27.08.2013
17:17:27
+04:00
74959***
Телеф.
2:47
5,5932
2,47
2,47
5,5932
27.08.2013
17:30:40
+04:00
792507***
Телеф.
1:43
3,7288
1,43
1,43
3,7288
27.08.2013
19:06:17
+04:00
792512***
Телеф.
0:31
1,8644
0,31
0,31
1,8644
28.08.2013
9:32:42
+04:00
792512***
Телеф.
0:29
1,8644
0,29
0,29
1,8644
28.08.2013
9:36:58
+04:00
792512***
Телеф.
0:26
1,8644
0,26
0,26
1,8644
28.08.2013
10:15:15
+04:00
792512***
Телеф.
0:59
1,8644
0,59
0,59
1,8644
28.08.2013
10:24:40
+04:00
792512***
Телеф.
0:29
1,8644
0,29
0,29
1,8644
28.08.2013
12:30:31
+04:00
791246***
Мобильная (МТС) +7912
Телеф.
2:05
12,7116
2,05
2,05
12,7116
28.08.2013
12:33:17
+04:00
791246***
Мобильная (МТС) +7912
Телеф.
2:43
12,7116
2,43
2,43
12,7116
28.08.2013
12:36:38
+04:00
791246***
Мобильная (МТС) +7912
Телеф.
6:45
29,6604
6,45
6,45
29,6604
29.08.2013
15:50:30
+04:00
790574***
Телеф.
8:12
16,7796
8,12
8,12
16,7796
29.08.2013
16:21:28
+04:00
792507***
Телеф.
4:06
9,322
4,06
4,06
9,322
29.08.2013
17:40:29
+04:00
792512***
Телеф.
0:32
1,8644
0,32
0,32
1,8644
29.08.2013
18:41:16
+04:00
74958***
Телеф.
7:49
14,9152
7,49
7,49
14,9152
30.08.2013
15:47:59
+04:00
74956**
Телеф.
0:58
1,8644
0,58
0,58
1,8644
30.08.2013
15:49:16
+04:00
792507***
Телеф.
1:02
3,7288
1,02
1,02
3,7288
30.08.2013
15:50:27
+04:00
749564***
Телеф.
0:56
1,8644
0,56
0,56
1,8644
30.08.2013
15:51:43
+04:00
792507****
Телеф.
0:30
1,8644
0,30
0,3
1,8644
MAXIФедеральный/городской номер Авансовый метод расчетов
Условия тарифа: Ежемесячная плата за тариф
225,00 Федеральный номер
1205,00 Городской номер
в т.ч. 150 минут-на телефоны всех операторов г. Москвы и Московской области и мобильные телефоны МТС России
0-00 Стоимость входящих вызовов
ИТОГО: до суммирования округлила до целого время каждого разговора-получилось ровно 150 БЕСПЛАТНЫХ минут! (раньше эмпирическим путем было установлено, что суммируется время посекундно), однако в тарифе ничего не сказано про округление, а также смущает то, что округлили все звонки длительностью меньше 5 с!!!-звонки в 1 с и 5 с округлили до 1 мин!