Боль и лид

[ksoftware]

В Бюро меня научили классной штуке - умению думать про «боль». Боль бывает не только физическая, но и психологическая.

Юзабилисты очень любят вычислять клики и строить всякие тепловые карты движения глаз. Однако, если бездумно полагаться на такие исследования, то можно легко наебать самого себя.

Например, если подсчитать сколько кликов надо для того

Comments

[alpenucom]

Здравствуйте, простите за оффтопик.
Я отправила Вам сообщение в личку.
Буду благодарна за ответ.

[ksoftware]

Цель и полезное действие опроса не понятно. Ссылку не открывал.

[alpenucom]

Ваше мнение поможет оценить работу почты в Ростове-на-Дону и в дальнейшем улучшить качество сервиса. Опрос содержит всего 10 вопросов, время заполнения - 1-2 мин.

[ksoftware]

Каким образом он поможет?

[alpenucom]

Вы напишите свое мнение, на основании которого будет составлена статистика по региону и станет ясно, в каких именно направлениях нужно улучшать сервис.

[ksoftware]

Кому будет ясно? Почте? Вы как к ней относитесь? Почему вас послушают?