Альфа-банк украл деньги
Оригинал взят у dambledor в Альфа-банк украл деньги
Не думал, что когда-то у кого-то получится украсть у меня деньги с карты, т.к. принципиально не ношу карту с собой, не оплачиваю в магазинах, на заправках и т.п. Словом, никак у меня не украдёшь деньги с карты - поэтому Альфа-банк решил просто взять и тупо у меня списать деньги с карты.
Прислали мне сегодня 12000 рублей, захожу в альфа-клик, глядь, а на балансе меньше 2х тысяч. Думаю - вот те на, и до меня добрались мошенники.
Тут же звоню на горячую линию Альфа банка, после 15 минут мытарств, ожиданий и переключений с одного специалиста на другого, в итоге попадаю на первую девушку, которая решила мне "помочь". Объяснил ситуацию, что мне 15 минут назад прислали 12 тысяч, а сейчас на счёте у меня всего 2, при том, что карта зарплатная, а не кредитная, девушка попросила подождать. После пары минут ожидания, она начала мне долго и пространно рассказывать о каких-то операциях, которые я производил неделю назад и стала строго спрашивать, есть ли у меня претензии к тем операциям? На что я сказал ей, что к тем операциям претензий у меня нет, но у меня есть претензия к краже с моего счета 15 минут назад поступивших 10 тысяч рублей. На что она уже злым голосом сказала, что переключит меня в "отдел претензий".
Через 8 минут ожидания и прослушивания мелодии, трубку взяла новая девушка, более адекватная, и взялась активно мне помогать. После того, как я уже в третий раз огласил проблему: 20 минут назад мне прислали 12 тысяч рублей, до этого момента у меня был положительный остаток на карте, никаких минусов по карте быть не могло, т.к. карта не кредитная, а сейчас на счету всего 2000 рублей, девушка попросила подождать и отключилась на 10 минут. По истечении которых огорошила меня сенсационной информации: оказывается 13.04 с моей карты совершена кем-то операция то ли снятия, то ли отчисления 10000р непонятно куда и за что, без подтверждения мной смской, есть только лишь наименование MOSCOW/KRASNO/CYBERPLAT. Что это такое я понятия не имею. И вот из-за этого снятия, которое было 2 дня назад, у меня сегодня (!) из присланных мне только что денег Альфа-банк САМОВОЛЬНО, без моего разрешения, снял 10000 рублей. При том, что как я уже говорил, карта не кредитная, а дебетовая и баланс был положительный на момент зачисления, никаких смсок о том, что у меня отрицательный баланс и кто-то за что-то списал деньги с моей карты - ко мне не приходило. Объяснив ей абсурдность списывания с моего счета денег без моего согласия, в т.ч. подтверждения смской, я спросил у неё каким образом я могу вернуть свои деньги. Она сказала, что есть лишь один вариант - посетить отделение банка, написать в произвольной форме претензию по оспариванию суммы. Срок рассмотрения этой претензии от 30 до 60 рабочих дней. Общение от имени Альфа-банка по телефону горячей линии вела Специалист центра поддержки Вахрушева Кристина Александровна, как она представилась по телефону.
В общем, резюмируя итог, Альфа-банк украл с моего счета 10 тысяч рублей, только что мне переведенных, и вместо того, чтобы их вернуть и извиниться перед постоянным клиентом, предлагает мне ехать в ближайшее отделение, писать претензию, которую будут рассматривать от 30 до 60 рабочих дней. То есть о деньгах мне можно забыть.
Советую всем, во избежания краж ваших денег - не связываться никогда с Альфа-банком! Храните деньги дома, в банке из под огурцов, так надежнее.
✫********************************************************************************✫
✫ Вся правда о Суперджете
✫ Обманщик, несущий смерть
✫ Будущее Украины
✫ Суперкомпьютеры в России
✫ Агенты влияния в жж
Не думал, что когда-то у кого-то получится украсть у меня деньги с карты, т.к. принципиально не ношу карту с собой, не оплачиваю в магазинах, на заправках и т.п. Словом, никак у меня не украдёшь деньги с карты - поэтому Альфа-банк решил просто взять и тупо у меня списать деньги с карты.
Прислали мне сегодня 12000 рублей, захожу в альфа-клик, глядь, а на балансе меньше 2х тысяч. Думаю - вот те на, и до меня добрались мошенники.
Тут же звоню на горячую линию Альфа банка, после 15 минут мытарств, ожиданий и переключений с одного специалиста на другого, в итоге попадаю на первую девушку, которая решила мне "помочь". Объяснил ситуацию, что мне 15 минут назад прислали 12 тысяч, а сейчас на счёте у меня всего 2, при том, что карта зарплатная, а не кредитная, девушка попросила подождать. После пары минут ожидания, она начала мне долго и пространно рассказывать о каких-то операциях, которые я производил неделю назад и стала строго спрашивать, есть ли у меня претензии к тем операциям? На что я сказал ей, что к тем операциям претензий у меня нет, но у меня есть претензия к краже с моего счета 15 минут назад поступивших 10 тысяч рублей. На что она уже злым голосом сказала, что переключит меня в "отдел претензий".
Через 8 минут ожидания и прослушивания мелодии, трубку взяла новая девушка, более адекватная, и взялась активно мне помогать. После того, как я уже в третий раз огласил проблему: 20 минут назад мне прислали 12 тысяч рублей, до этого момента у меня был положительный остаток на карте, никаких минусов по карте быть не могло, т.к. карта не кредитная, а сейчас на счету всего 2000 рублей, девушка попросила подождать и отключилась на 10 минут. По истечении которых огорошила меня сенсационной информации: оказывается 13.04 с моей карты совершена кем-то операция то ли снятия, то ли отчисления 10000р непонятно куда и за что, без подтверждения мной смской, есть только лишь наименование MOSCOW/KRASNO/CYBERPLAT. Что это такое я понятия не имею. И вот из-за этого снятия, которое было 2 дня назад, у меня сегодня (!) из присланных мне только что денег Альфа-банк САМОВОЛЬНО, без моего разрешения, снял 10000 рублей. При том, что как я уже говорил, карта не кредитная, а дебетовая и баланс был положительный на момент зачисления, никаких смсок о том, что у меня отрицательный баланс и кто-то за что-то списал деньги с моей карты - ко мне не приходило. Объяснив ей абсурдность списывания с моего счета денег без моего согласия, в т.ч. подтверждения смской, я спросил у неё каким образом я могу вернуть свои деньги. Она сказала, что есть лишь один вариант - посетить отделение банка, написать в произвольной форме претензию по оспариванию суммы. Срок рассмотрения этой претензии от 30 до 60 рабочих дней. Общение от имени Альфа-банка по телефону горячей линии вела Специалист центра поддержки Вахрушева Кристина Александровна, как она представилась по телефону.
В общем, резюмируя итог, Альфа-банк украл с моего счета 10 тысяч рублей, только что мне переведенных, и вместо того, чтобы их вернуть и извиниться перед постоянным клиентом, предлагает мне ехать в ближайшее отделение, писать претензию, которую будут рассматривать от 30 до 60 рабочих дней. То есть о деньгах мне можно забыть.
Советую всем, во избежания краж ваших денег - не связываться никогда с Альфа-банком! Храните деньги дома, в банке из под огурцов, так надежнее.
✫********************************************************************************✫
✫ Вся правда о Суперджете
✫ Обманщик, несущий смерть
✫ Будущее Украины
✫ Суперкомпьютеры в России
✫ Агенты влияния в жж