Регистрация авто: сегодня и вчера
Визит на бульвар Гагарина, 80 заставил перенестись почти на 10 лет назад, в декабрь 2007 года. Я тогда сдал на права, и хорошо помню негативные ощущения, которые при визите в ГИБДД тогда начинались прямо с порога - ты видел огромную толпу недовольных людей, ожидающих своей очереди в живой очереди.
С тех пор я в МРЭО не был, однако сейчас констатирую, что кое-что изменилось. Нет, помещение осталось тем же, визуально оно выглядит так же, но толпа стала меньше в разы. Все приходят к конкретному времени, два окна заточены под работу с порталом Госуслуг, если пришёл спонтанно и без записи - попадёшь к сотруднику в течение 20..30 минут, не больше. Этому способствует и более четкий регламент, и упрощение некоторых процедур, и увеличенное число сотрудников - их реально много, мы были внутри, смотрели - все окна работали.
Вокруг - масса поясняющих объявлений, FAQов, инструкций, объяснений. Тут понимают, что человек, попавший сюда впервые, теряется, и стремятся помочь ему.
Увы, отказаться от сверки вин-кодов во дворе невозможно, но и это сейчас делается реже, чем раньше.
А то, что мне понравилось больше всего - когда получаешь права, можно принести свою фотографию! Система это позволяет. Скоро воспользуюсь!)
Если же говорить серьёзно, то... В нашей жизни и нашей стране есть множество моментов, работающих против людей. Населения, электората, простого народа - назовите как хотите. Специально или так уж получается, в угоду удобству логистики либо так хочет чья-то левая пятка - но по сути - тоже против. Не буду их перечислять, вы сами их прекрасно знаете. Вчера я увидел противоположный пример - оформление стало лучше, удобнее, быстрее. Люди, которые руководят этим на местах, адекватны, инициативны и стремятся улучшить качество своей работы. И не ленятся поставить себя на место тех, кто пришел сюда за услугой, подумать, как оптимизировать её предоставление, и реализовать это надуманное. По нынешним временам - уже немало. Спасибо!
И да, чуть не забыл - 30% "госуслуговская" скидка действует, пожалуйста, пользуйтесь!
С тех пор я в МРЭО не был, однако сейчас констатирую, что кое-что изменилось. Нет, помещение осталось тем же, визуально оно выглядит так же, но толпа стала меньше в разы. Все приходят к конкретному времени, два окна заточены под работу с порталом Госуслуг, если пришёл спонтанно и без записи - попадёшь к сотруднику в течение 20..30 минут, не больше. Этому способствует и более четкий регламент, и упрощение некоторых процедур, и увеличенное число сотрудников - их реально много, мы были внутри, смотрели - все окна работали.
Вокруг - масса поясняющих объявлений, FAQов, инструкций, объяснений. Тут понимают, что человек, попавший сюда впервые, теряется, и стремятся помочь ему.
Увы, отказаться от сверки вин-кодов во дворе невозможно, но и это сейчас делается реже, чем раньше.
А то, что мне понравилось больше всего - когда получаешь права, можно принести свою фотографию! Система это позволяет. Скоро воспользуюсь!)
Если же говорить серьёзно, то... В нашей жизни и нашей стране есть множество моментов, работающих против людей. Населения, электората, простого народа - назовите как хотите. Специально или так уж получается, в угоду удобству логистики либо так хочет чья-то левая пятка - но по сути - тоже против. Не буду их перечислять, вы сами их прекрасно знаете. Вчера я увидел противоположный пример - оформление стало лучше, удобнее, быстрее. Люди, которые руководят этим на местах, адекватны, инициативны и стремятся улучшить качество своей работы. И не ленятся поставить себя на место тех, кто пришел сюда за услугой, подумать, как оптимизировать её предоставление, и реализовать это надуманное. По нынешним временам - уже немало. Спасибо!
И да, чуть не забыл - 30% "госуслуговская" скидка действует, пожалуйста, пользуйтесь!